Buenas tardes, compañeros y compañeras, hoy hemos conseguido que la empresa elimine del cuadro de…
España y las TIC 2T2024: los servicios digitales más usados
En este nuevo repaso de los informes que elabora la CNMC en su Panel de Hogares, queremos traer a colación qué servicios digitales son los más usados por los españoles/as entre las diferentes aplicaciones existentes, desde la mensajería instantánea a las redes sociales, pasando por las app de geolocalización o los motores de búsqueda. Antes […]
Calidad del servicio en España 2T2024
Desde hace una década hemos venido dando cuenta de los informes que, trimestralmente, confeccionaba Secretaria de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales sobre la calidad que las operadoras de telecomunicaciones ofrecen a la ciudadanía. La Ley General de Telecomunicaciones aprobada a mediados de 2022, en su artículo 69, atribuye esta vigilancia de Calidad del Servicio […]
Telecos continúa siendo el sector con mayor rotatividad de clientes (pero cada vez menos)
No estamos ante una noticia novedosa, pero no por ello debe dejar de mencionarse: el sector de las telecos, año tras año, destaca por la altísima tasa de infidelidad de sus clientes. Así lo hicimos constar en 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022 y ahora, de nuevo, en 2023. Algunos lo podrán interpretar como una sana […]
Mercado Telecos septiembre 2024: Orange pierde más de 320.000 accesos
Mes horripilante para MásOrange, que supera unas pérdidas de 324.000 accesos entre todas sus líneas de negocio. En el otro extremo, una recuperada Vodafone y una saludable Movistar, con las OMV continuando a su ritmo de crucero. Panorámica general Poco volumen en general, salvo en el llamativo caso de la telefonía fija, que sufre otro […]