Sin duda un triunfo para nuestra plantilla ya que, gracias a nuestra perseverancia y nuestro trabajo desde la pandemia, y después de varias reuniones con la dirección de Telefónica, UGT ha logrado una ampliación de la GARANTÍA DE EMPLEO, que blinda a nuestra plantilla de tiendas en caso de cierres. Desde el inicio de las negociaciones del nuevo Convenio, ha sido nuestra
piedra angular y nuestro objetivo, más allá del tema económico, ya que lo importante es preservar la empleabilidad. Estamos viviendo momentos difíciles con ERES en CEV, salidas de personal de las Gbus., etc. En definitiva, queremos tener un futuro despejado de incertidumbre.

A partir de esta firma, nuestro personal, no tendrá que abandonar su provincia y se reubicará en otro centro de trabajo. En caso de que no existiera lugar físico en tienda, pasarán a realizar otra actividad relacionada con soporte telefónico y comercial, con venta empresas INSIDE o con cualquier otra actividad acorde con
nuestro desempeño profesional. La empresa nos pide dos condicionantes.

•  Reversibilidad. En caso de que se vuelva a aperturar una nueva tienda en la provincia y en un tiempo prudencial, no más allá de 1 año.
• Proceso de selección para este personal. Para adaptar su perfil al nuevo
  desempeño.

Os informamos de las novedades más destacables  del XIV Convenio Colectivo.

• Convenio a tres años. Apuesta por la estabilidad.
• Subida Salarial, del 3,5% en 2024; y 3% en 2025 y un 3% en 2026. A tablas, sin incluir deslizamientos (personal que salta de grupo profesional), 0,6% 2024, 0,15% 2025 y 0,22% para 2026. Hemos logrado en 4 años una subida del 15,4%.
• Destope de Grupos Profesionales (los niveles más altos). Salvaguardando la antigüedad desde el último salto de nivel y  replicando su anterior Nivel , tanto en tiempo como en importes.
• Subida de 15€/mes en Plus Transporte.
• Cheques gourmet para todo el personal que realiza jornadas partidas, e intensivas de 6,30 horas en adelante. Siempre y cuando sea jornada efectiva, exceptuando, vacaciones, bajas IT y otros absentismos, y con el condicionante que se salga a las 16:00 en adelante. Los intensivos de tarde, lo mismo 6,30 horas en adelante.

-El personal de venta directa, tiene que optar entre la media dieta o y el cheque comida del dia.

-El personal de jornada reducida en la medida que tenga que realizar tardes o mañanas para completar sus horas, tendrá también derecho a la percepción del cheque comida

• Este año la cuantía del cheque comida será de 9€/día.
• Para el 2025 será de 10€/día.
• Para el 2026, será de 11€/día. Máxima excepción fiscal.

Con respecto a los cheques de ayuda a comida, UGT, ha mantenido firme su posición de no rubricar el nuevo Convenio Colectivo, si no se incluía además del personal de jornadas partidas, al resto de personal que realiza turnos intensivos. El condicionante de la empresa es que sean jornadas de 6,5h horas, con salida a las 16:00 en adelante, incluyendo intensivos tarde de 6,5 horas o más.

Según datos proporcionados por la empresa esta medida afectara a un 90% de la plantilla en mayor o menor medida.

No obstante, estamos a la espera de la firma de RD del Gobierno que regulará la duración de la jornada laboral. En Telyco se revisarán las jornadas de manera proporcional a la reducción resultante. Tenemos que seguir buscando alternativas para beneficiar al mayor número posible de personas. Explorando no las jornadas diarias, sino las jornadas semanales completas, ya que en muchos casos se trabajan los sábados.

Esta era la apuesta para este Convenio Colectivo. Los cheques, son una partida económica muy elevada, nunca antes vista en Telyco. Supone un desembolso muy importante para la compañía y sin duda nos acerca a nuestra aspiración de confluir lo antes posible en CEV.

Quede claro, esta partida no era posible intercambiarla por más subida salarial como nos hubiera gustado, ya que va en contra de la política del Grupo Telefónica, que busca uniformidad en las subidas de todas y cada una de las jurídicas.

Con respecto a la Ordenación del Tiempo de Trabajo, decir que se ha pospuesto hasta la aprobación del RD del Gobierno, que regulará la duración de la jornada de trabajo. Este capítulo se tratará en una Comisión específica a fin de mejorar y normalizar cuestiones tales como los turnos trimestrales, permutas, vacaciones, equidad en las rotaciones en puentes y festivos, cambios y modificaciones en los turnos, ATs, Etc.

El pasado jueves, el operador informó de la externalización del servicio de atención al Cliente 1004, cerrando sus centros de operaciones. El servicio según parece, lo gestionarán grupos como Atento o Eurocen. Empresas que no pertenecen al Grupo Telefónica.

Somos de la opinión que esta externalización responde a un ahorro de costes operativos dada la fuerte competencia en el sector y de la falta de rumbo comercial en Gran Público, que venimos reivindicando en nuestro caso como distribuidor. Dicho esto, sabemos que Telyco puede responder perfectamente a esas expectativas, tanto por el nivel de nuestros profesionales, tal y como demostramos en la pandemia, como por los costes de personal. Así pues, entendemos que la empresa debería postularse por reivindicar un puesto preferente, cara a poder gestionar parte del servicio.

UGT cree firmemente que el futuro de Telyco pasa por la atención telefónica en sus distintas modalidades. Ni que decir tiene que tenemos una larga experiencia en el ámbito de la atención al cliente, SAV, SAI , Resolutor , llevan años realizando esas funciones con un equipo muy profesionalizado. En Call, nuestro personal está poniendo el listón muy alto, tanto en conversión positiva en ventas, como en atención personalizada cuando el cliente lo requiere. Sin olvidarnos de nuevo, de recordar nuestro papel durante la pandemia. Nuestra plantilla de tiendas fue capaz de atender el 1004 sin apenas formación, dadas las circunstancias, y lograr de manera sobresaliente adaptarse en muy poco tiempo a las exigencias del servicio.

En UGT Telyco, creemos que es el momento de afianzar la situación laboral de la plantilla de tiendas. Estamos asistiendo a un cambio sustancial en la relación con los clientes. Los canales de venta online se presentan como alternativa al negocio tradicional de tiendas, este hecho es irrefutable y no hay vuelta atrás.

Es una evidencia que no estamos preparados para dar una respuesta eficaz al problema de los cierres de tienda, precisamente por no contar con una propuesta de empleabilidad sólida. Por este motivo, y cara al futuro próximo, instamos a la empresa y al operador a buscar sendas de entendimiento que refuercen la presencia de Telyco dentro del Grupo Telefónica.

Para finalizar, UGT Telyco reivindica que todas y todos los compañeros que llevan dando el servicio 1004 desde hace muchos años, puedan elegir voluntariamente su destino dentro de la compañía y que no se vean afectados en el cambio de rumbo del operador.

No compartimos esta dinámica de entrar en grupos de teams, que se presentan como ayuda o reciclaje formativo, y se sale cuando se logra una venta.

Desconocemos si esto atiende a algún criterio en concreto, porque se vuelve días después si no se consigue otra venta. Esto nos genera una duda, ¿acaso la formación antes recibida fue deficiente y por eso la vuelta a los grupos? ¿sirve para algo la formación recibida en estos “grupos de apoyo”?. La respuesta es de todas y todos conocida.

En UGT creemos que más bien responde a una política de estimulos desacertados que derivan en más estrés y fatiga para nuestra plantilla.

Somos de la opinión que no podemos culpabilizar al comercial de tienda por la escasa actividad, fruto de una oferta poco competitiva. El cliente tiene derecho a rechazar ofertas y el responsable no puede ser siempre el mismo.

Tenemos una plantilla muy profesional a la estamos martirizando con reportes absurdos, de no ventas, correos diarios con datos de los clientes atendidos, productos ofrecidos, o cualquier otra ocurrencia. Lo curioso es que se apela a nuestra imaginación para no repetir los mismos argumentos de porqué no se ha vendido. Nuestra pregunta es para qué. ¿Esto favorece a la venta? ¿alguien realiza un análisis posterior?, ¿o es para tener a la gente entretenida?

Para UGT, se ha convertido en una cruzada erradicar esta praxis que no conduce a nada positivo y que está llevando a nuestra plantilla al límite de lo soportable. No es de extrañar que los índices de IT sigan estancados y no se reduzcan de manera considerable visto lo visto. Añadir a lo dicho la alta rotación de nuestra plantilla. El personal ya no quiere trabajar en Telyco.

Recordamos a la empresa que no vamos a colaborar en más propuestas de medidas correctoras de riesgos psicosociales, si antes no se erradican estos comportamientos nocivos y esto es definitivo. No basta con buenas intenciones si luego no vemos avances sustanciales.

Las IT, deben preocupar a la empresa como a nuestro sindicato por encima de las ventas. Y tenemos una responsabilidad en la defensa de la salud laboral. Queremos ver resultados YA.

La entrada Telyco intensifica los teams de inactivos se publicó primero en UGT Comunicaciones.

Las fuertes temperaturas propias del verano en nuestro país, sumadas al aumento del número y fuerza de las olas de calor provocadas por los efectos del cambio climático, hacen que la amenaza por golpes de calor se extienda a muchos más tipos de puestos de trabajo y condiciones laborales.
Es una realidad que los episodios de calor extremo debido a las olas de calor son más recurrentes e intensos, derivando en riesgos como el estrés térmico, cada vez más presente en todo tipo de actividad laboral, ya sea en el puesto de trabajo, como in itinere.
El estrés térmico por calor genera varios tipos de riesgos que pueden originar diversos daños a la salud. En algunas ocasiones estos riesgos pueden presentarse muy rápidamente y en otras circunstancias, en las que las condiciones ambientales no son extremas, el estrés térmico por calor puede pasar inadvertido y producir daños a las personas trabajadoras.
Para UGT, con las olas de calor deben intensificarse las medidas y conductas preventivas y extenderse a todos los ámbitos laborales que puedan verse afectados.
Desde UGT, hemos solicitado a la Empresa que se desarrolle un plan preventivo ante el riesgo de estrés térmico en el trabajo, que contenga un método con las siguientes pautas

1. Establecer en cada momento el “nivel de acción preventiva”
2. Medidas preventivas para paliar las temperaturas, con las responsabilidades, in situ (toma de decisiones y seguimiento de las condiciones ambientales en el trabajo), formación a las personas trabajadoras y a los y las mandos. Medidas tales como fuentes de agua, ropa más holgada y transpirable, equipos eficientes, turnos continuos…
3. Desarrollo de acciones con aquellos puntos de venta, que en los periodos estivales suelen tener incidencia en la climatización, al no alcanzar un confort climático en el centro de trabajo tales como, Sevilla Luis de Morales, Store de Tarragona, Córdoba Tendillas, CC Calpe, CC Habaneras, Leganés, Molina de Segura, Reus, Victoria.

Volveremos a solicitar nuevamente la verificación del correcto funcionamiento de los equipos de climatización, con aquellas medidas preventivas para paliar la falta de confort térmico.

La entrada UGT solicita a Telyco un Plan Preventivo ante el estrés térmico se publicó primero en UGT Comunicaciones.

La digitalización de nuestra sociedad, nuestra economía y nuestro mercado de trabajo está demostrando que cualquier evolución tecnológica requiere una mirada de género. De no ser así, también los progresos tecnológicos pueden acabar perjudicando a las mujeres, sea relegándolas a un segundo plano, sea perpetuando estereotipos inconcebibles, sea directamente discriminándolas.

En la secuencia de estudios que hemos publicado en los últimos ocho años (Mujer&Tecnología , La Brecha Digital en España , Teletrabajo y Corresponsabilidad y Las decisiones algorítmicas en las relaciones laborales ) hemos analizado el impacto de este proceso de digitalización en la igualdad de género. De ellos queremos destacar cuatro aspectos que bosquejan la realidad que sufren las mujeres en un entorno tecnológico en demasiadas ocasiones hostil:

•  Brecha Digital: Todavía en pleno 2023, dos de cada tres excluidos digitales son mujeres. Además, en la denominada segunda brecha digital, la referida al uso y aprovechamiento de herramientas digitales más avanzadas, las mujeres acreditan un carencia de habilidades muy superior a la de sus pares hombres, lo que les impide desde pedir cita online con su médico de familia a ver su extracto a través de la banca electrónica, o configurar adecuadamente su teléfono móvil. Se trata de una desigualdad transversal que además interactúa directamente con otros factores de exclusión, como la edad o residir en entornos rurales.

•  Empleo tecnológico: El mercado de trabajo tech es claramente refractario a la participación de las mujeres. No solo porque la Brecha Salarial se cifre en un 17% en el sector TIC, sino porque los estudios nos demuestran una realidad que expulsa, sin ambages, a las mujeres:

•  Las mujeres que trabajan en empresas tecnológicas trabajan más horas a la semana (42) que en cualquier otro sector (11 más que la media del resto de sectores).
• Las mujeres abandonan su puesto de trabajo tecnológico al convertirse en madres de una forma mucho más elevada que los hombres (un 43% por un 23% de los hombres al convertirse en padres); y, por si esto no fuese poco, las madres primerizas presentan muchas más probabilidades que los padres primerizos para abandonar su perfil STEM, cambiar a un trabajo a tiempo parcial o salir del mercado de trabajo.
• En consecuencia, treinta años después de finalizar su formación académica (cuando las mujeres y los hombres tienen alrededor de 50 años), las mujeres tienen la mitad de posibilidades que los hombres de seguir trabajando como ingenieras o informáticas. Con estas cifras no es de extrañar que 3 de cada 4 profesionales TIC en España sean hombres y que el número de tecnólogas especializadas en IA o Ciberseguridad sea inferior al 1% (cuando el 56% de los graduados universitarios son de sexo femenino).

• Sesgo algorítmico: Las evidencias de que los algoritmos continúan discriminando a las mujeres se acumulan por doquier: desde el traductor de Google que en 2016 perpetuaba los estereotipos profesionales de género al antecesor del actual ChatGPT (que mostró un comportamiento misógino y machista), pasando por los ejemplos de software discriminatorio de LinkedIn, Amazon, Facebook o Microsoft, los algoritmos y la IA continúan presentando una innata tendencia a arrumbar a las mujeres. Sin duda, la poca participación de féminas en el diseño de estos productos, junto con el nulo compromiso de las empresas (tanto la que desarrollan algoritmos como las que los adquieren) por auditar estas aplicaciones con una perspectiva de género, explican esta reiterada y muchas veces invisible discriminación.

• Teletrabajo: A pesar de que el teletrabajo se nos presenta como un potencial teórico que podría mitigar el actual desequilibrio en los cuidados, todavía de marcado sesgo femenino, la realidad que nos demuestran las cifras es que trabajar en remoto perpetúa lo roles de género. La falta de sensibilidad social y empresarial, junto a una forma equivocada de conceptuar el teletrabajo, está acabando con las mujeres trabajando desde casa y para la casa, cuidando y educando, más que nunca y sin que esta herramienta se acabe convirtiendo en una verdadero modelo de conciliación de la vida personal, familiar y laboral.

Por estas poderosas razones, UGT reivindica un 8M con una mirada de mujer, que sea digital, tecnológica, pero sobre todo inclusiva, sin sesgos, sin discriminación y sin desigualdades de género.

La entrada Un 8M que exige el fin de la brecha digital de género se publicó primero en UGT Comunicaciones.

UGT ha conseguido los objetivos iniciales que perseguíamos al inicio de la negociación de la prórroga en materia
salarial para el año 2023. Salarios alineados con el cierre del IPC 2022.

Principales logros:

Pasamos a resumir el acuerdo alcanzado con la empresa, fruto de nuestra perseverancia y del trabajo realizado por UGT en la mesa negociadora.

• Subida salarial a tablas 5%.
• Paga de 200€, (traducido a porcentaje, supone entre un 0,8% – 1,2% adicional de media) que se cobrará en octubre por motivos de tesorería de la empresa y a la que podrán aspirar todos los trabajadores dados de alta desde el inicio del año 2023. (Las reducciones de jornada cobrarán la parte proporcional como años anteriores).
• Salto de Nivel del 3 y 4 al Nivel 5 en Grupo I y del Nivel 2 y 3 al Nivel 4 en Grupo II.

Propiciados por el alcance del SMI y para evitar a futuro previsibles subidas. Con estos saltos de nivel, los salarios más bajos, son los más favorecidos en el acuerdo. Con la firma de la prórroga, se van a beneficiar más de 1.000 personas, lo que supone un 65% de la totalidad de Comerciales Punto de Venta. La antigüedad para el cómputo del siguiente alto de estos Niveles, se contabilizarán a todos los efectos a partir del 1 de enero de 2023.

Se van a beneficiar más de 1.000 personas de los saltos de nivel y ninguna persona trabajadora de Telyco cobrará menos de 17.00€ anuales.

UGT, considera cumplidas sus expectativas iniciales. Como hemos dicho, este acuerdo salarial es para el año 2023. Es evidente que, en otras circunstancias hubiera supuesto un hito sin precedentes, ya que esta subida en Telyco, ha sido con diferencia el mayor incremento salarial de su historia. A partir de la firma, ningún Grupo Profesional en Telyco , cobrará menos de 17.000€ anuales.

Nuestro principal argumento en la negociación con la compañía no ha sido otro que intentar recuperar parte del poder adquisitivo que hemos perdido a lo largo del año 2022. Como sabéis, en Telyco, no tenemos cláusula de revisión del IPC, como tienen otras empresas del Grupo (CEV , Movistar+) y por lo tanto no ha lugar a revisiones posteriores. Nadie podía predecir una guerra en Ucrania, que ha desembocado en una crisis global, desestabilizando el mercado de los productos energéticos y de las materias primas, a lo que hay que sumar la subida en los tipos de interés, y todo esto, saliendo de una pandemia. Para el próximo convenio, reivindicaremos la inclusión de una cláusula de salvaguarda del IPC ya que el futuro se muestra incierto.

Agradecemos a la empresa, los esfuerzos realizados tratando con Telefónica, ya que no era tarea fácil lograr el hito conseguido, debido fundamentalmente a las expectativas y a las elevadas pretensiones salariales que llevábamos a la mesa de negociación. La empresa ha demostrado estar a la altura de las circunstancias en defensa de su plantilla, teniendo en cuenta que el Operador partía de una oferta inicial insuficiente. Hemos de valorar que según diversas fuentes oficiales, los salarios en España suben de media en 2023 entre el 3,15% y el 3,50%.

Este año, El Grupo rompe lo que viene siendo habitual en materia de subida salarial, para todas las jurídicas, ya que Telyco, será la más favorecida (no contamos con CEV ni Movistar +, por lo que anteriormente hemos apuntado).

UGT, no quiere olvidarse del personal fuera de convenio. Este acuerdo debería aplicarse a la totalidad de la plantilla de Telyco. Todas y todos estamos en el mismo barco y las necesidades son las mismas en material salarial.

Para finalizar UGT, considera que la negociación colectiva, como se ha demostrado, es la herramienta más efectiva para mejorar las condiciones laborales y económicas de nuestra plantilla. El éxito en la negociación que hemos alcanzado hoy, demuestra que nuestra fórmula, basada en el diálogo, negociación, consenso y garantías es la mejor forma de entendimiento.

La entrada UGT acuerda una subida salarial del 5% para Telyco se publicó primero en UGT Comunicaciones.

El Gobierno junto con los agentes sociales, acuerdan el aumento del Salario Mínimo Interprofesional (SMI) hasta los 1.080 euros al mes para 2023 (un 8% más), un incremento imprescindible para generar más empleo, consumo y paliar la pérdida de poder adquisitivo de la clase trabajadora durante el último año.

Un SMI que aumenta hasta la parte más alta del tramo sugerido por la Comisión de Expertos del Gobierno, que iba del 4,6% al 8,2%, y que se adopta sin el consenso de CEOE, algo que para nuestro sindicato es triste, no razonable y supone un mal precedente dada la importancia que ha tenido el Diálogo Social tripartito en los últimos años para mejorar la vida de las personas.

Para UGT, era una necesidad imperiosa aumentar el salario mínimo, tanto para las personas trabajadoras en general, que veían mes a mes cómo se reducía su poder adquisitivo con el aumento del nivel de los precios, como para los colectivos más vulnerables de nuestro país, como los jóvenes o un millón y medio de mujeres, que verán reducidas las diferencias salariales respecto a los hombres en el mercado de trabajo.

De esta forma, el incremento del SMI, que mejorará la vida del 14,5% del total de personas asalariadas, era fundamental no solo en términos económicos, sino también de suficiencia y de garantía social.

Se ha demostrado en años anteriores que no solamente no destruye empleo, sino que crea empleo en función de un mejor reparto de la riqueza y una mayor capacidad de gasto de las clases más populares.

Además, con esta subida, nuestro país se aproxima a los incrementos de otros países de nuestro entorno. Una senda que nuestro sindicato considera imprescindible mantener en los próximos años para acercarnos a Europa.

El impacto del SMI en Telyco, deja fuera de cobertura a mas de 600 empelados. Seguimos negociando la dignificación salarial de la plantilla.

Para UGT, es el momento de subir los salarios y no dejar a nadie atrás. El aumento de los precios durante el último año ha generado una riqueza en las empresas que no ha sido trasladada a los bolsillos de las personas trabajadoras.

Con este incremento, los empleados y empleadas de este país podrán mantener su calidad de vida y continuar proyectando un Estado de Bienestar digno y acorde a la realidad de nuestro país y del entorno europeo.

El impacto del SMI en Telyco, deja fuera de cobertura los Niveles 3 del Grupo I (comercial punto de venta) y Nivel 2 Grupo II (técnicos comerciales). En todo caso, esta contingencia estaba prevista en la negociación de la prórroga. No obstante, haya acuerdo o no, la empresa tiene que cumplir con las exigencias del Gobierno.

Las negociaciones para el acuerdo de la prórroga están como sabéis en punto muerto. UGT, continúa con su reivindicación inicial de subir los salarios conforme al cierre del IPC 2022. La empresa se ha enrocado en el 5%.

Estamos muy cerca de cerrar el acuerdo y por ello pedimos un último esfuerzo a la empresa.

Recordamos a la compañía que nuestras pretensiones deberían haber sido mayores, ya que a lo largo de la firma del Convenio en el 2019 hemos ido perdiendo poder adquisitivo de manera paulatina, hasta cifrarlo en un 7,10%.

Hemos sido austeros y responsables en nuestra petición y la empresa lo debería poner en valor.

Otras empresas del Grupo han conseguido sus objetivos salariales, lo cual nos alegra y no perdemos la esperanza de lograr los nuestros. Estamos muy cerca, a unas décimas para la firma, no rompamos el consenso y el acuerdo, fruto del diálogo que hemos desarrollado en estos años.

Invertir en capital humano es una apuesta que redunda en una mayor productividad y en la mejora del clima laboral, muy necesario para abordar el día a día en nuestros puestos de trabajo.

La entrada ¿Como afecta el aumento del SMI en Telyco? se publicó primero en UGT Comunicaciones.

Seguimos manteniendo nuestra posición inicial, para acordar la firma de la prórroga. Nuestra reivindicación, no es otra que exigir una subida salarial acorde con la pérdida del poder adquisitivo que estamos padeciendo este año y el anterior.

Además de lo dicho, hay que sumar la subida de los tipos de interés, otra derivada más de esta crisis, que afecta directamente a las personas que están pagando su hipoteca.

La última propuesta de subida salarial que nos traslada Telyco es del 5%, además de un salto de nivel en el G1 y G2 de los salarios más bajos. En el G1, el salto sería del Nivel 3 y 4 al Nivel 5, y del G2 Nivel 2 al nivel 3.

Esta propuesta la llevamos reivindicando en UGT desde hace tiempo, a fin de mejorar las próximas subidas del SMI previstas por el Gobierno y como reconocimiento al alto nivel de profesionalidad del que siempre ha hecho gala la plantilla de Telyco.

Esta mejora, según datos de la Empresa, beneficiaría a un total de 968 personas, prácticamente la mitad de nuestra plantilla.

Desde UGT, valoramos positivamente el esfuerzo de la Empresa en mejorar su propuesta de subida salarial inicial del 3% al 5% , además del salto de niveles de los Grupos G1 y G2 . Pero consideramos insuficiente el 5% para el resto de la plantilla.

Hay que considerar que la mayoría de empresas del Grupo tienen cláusula de revisión de IPC, que en Telyco no tenemos. No nos vamos a conformar con una subida inferior al cierre del IPC.

Por supuesto, seguiremos reivindicando que las subidas conseguidas en la negociación sean extensibles al resto de personal fuera de convenio.

Además de lo dicho, llevamos a la mesa otras peticiones:

• Afianzar la Garantía de Empleo en caso de cierre de tiendas, buscando soluciones a las reubicaciones, en Soporte Telefónico, en cualquiera de las distintas modalidades.
• Subida del precio del Km para todo el personal que utiliza su vehículo a cuenta de la empresa, después de la retirada de la subvención de los 20 céntimos, y al menos mientras que el combustible siga en estos precios.
• Subida de la aportación de la empresa al plan de pensiones, ayuda a estudios, y reforzar de manera generosa las partidas para créditos y anticipos, dada la situación actual.

Las posturas se van acercando. No obstante, creemos que hay margen de mejora y por ello pedimos un esfuerzo mayor a la empresa para compensar este año aciago en materia salarial.

Estamos pagando la guerra de Ucrania y los coletazos de la pandemia, siendo como somos trabajadoras y trabajadores con salarios bajos y cargas pesadas.

La entrada Avances en la negociación de Telyco se publicó primero en UGT Comunicaciones.

UGT continua manteniendo nuestra posición inicial, para acordar la firma de la prórroga en Telyco. Nuestra reivindicación, no
es otra que exigir una subida salarial conforme a lo que nuestro sindicato está demandando para todas las empresas de ámbito estatal, equipararnos con el IPC y recuperar parte del poder adquisitivo que hemos perdido durante el presente año y el anterior.

Recordamos que el año 2021 el IPC cerró en un 6,5% y nuestros salarios apenas se revalorizaron un 1% y en el 2022, apunta a lo mismo. La distancia entre la subida de los salarios y el IPC se hace insostenible. A lo que hay que sumar la subida de los tipos de interés, otra derivada más de esta crisis, que afecta directamente a las personas que están pagando su hipoteca.

¿Sabías que el salario base de McDonal´s es superior al de Telyco?

Telyco tiene que entender que este año, no nos vamos a conformar con una subida irrisoria como en años anteriores, ya que muchas familias de Telyco viven al límite.

Por desgracia Telyco, que es la cara del operador en tiendas, es de las más desfavorecidas del Grupo Telefónica en material salarial, con un porcentaje muy elevado de la plantilla que apenas sobrepasa el SMI anual por 23€ .

Es increíble que podamos vender una imagen mejor a tan bajo coste. No somos tenderas ni tenderos, somos profesionales cualificados y así se nos debe reconocer en la misma medida que a cualquier otro trabajador/a de Telefónica.

La empresa a nuestra petición, nos plantea la dificultad que tiene para acercarnos a la subida que exigimos y espera alinearse con la subida que se establezca para el Grupo.

Hay que considerar que la mayoría de empresas del Grupo tienen cláusula de revisión de IPC, que en Telyco no tenemos. No nos vamos a conformar con una subida, que según estimaciones facilitadas por la empresa, estaría en torno al 3%.

También se está negociando una mejora sustancial en los salarios más bajos del Grupo I y II, mediante saltos de nivel, para salvar la próxima subida del SMI que previsiblemente tenga lugar en breve.

Por supuesto, seguiremos reivindicando que las subidas conseguidas en la negociación sean extensibles al resto de personal fuera de convenio.

Además de lo dicho, llevamos a la mesa otras peticiones:

• Cláusula de Garantía Salarial.
• Afianzar la Garantía de Empleo en caso de cierre de tiendas, buscando soluciones a las reubicaciones, en Soporte Telefónico, en cualquiera de las distintas modalidades.
• Subida del precio del Km para todo el personal que utiliza su vehículo a cuenta de la empresa.
• Subida de la aportación de la empresa al plan de pensiones, ayuda a estudios, y reforzar de manera generosa las partidas para créditos y anticipos, dada la situación actual.
• Destopar a los distintos Grupos Profesionales que no tienen posibilidad de salto.

Queremos dejar claro a la empresa que este año, vamos a llegar a donde sea necesario, no queda otra forma de lograr nuestras reivindicaciones.

Si fuera necesario, no dudaríamos en movilizarnos.

Queda un largo camino por recorrer ya que las posturas están aún distantes.

La entrada Decepción en la negociación de prorroga en Telyco se publicó primero en UGT Comunicaciones.

Ante la noticia aparecida el pasado 5 de diciembre en el Blog Comercial, informando que se verían afectados los cálculos en las comisiones del mes de noviembre, UGT instó a la empresa a cumplir con sus compromisos, ya que los errores o las incidencias no las pueden pagar los y las trabajadoras.

Bien es cierto que en Telyco siempre se ha cobrado en tiempo y forma, tanto la nómina como las pagas extraordinarias, pero hay que decir que, en el cálculo de las comisiones mensuales, la empresa no ha sido tan diligente. Por este motivo, hay que entender las distintas sensibilidades cuando suceden este tipo de imprevistos en las retribuciones.

Por tanto, y debido al calendario de festivos navideños y para intentar garantizar el cobro antes del día de Navidad, os comunicaros el acuerdo alcanzado entre UGT y la empresa, después de trasladar las propuestas que a nuestro entender eran las más beneficiosas para todas las partes, ya que una media de comisiones, que fue la propuesta inicial de la empresa, no contentaba al personal que ha disfrutado de sus vacaciones en los meses de septiembre y octubre.

Finalmente se acuerda:

EL CÁLCULO DE LAS COMISIONES DEL SRV DE NOVIEMBRE SE REALIZARÁ CON LAS VENTAS DEL NEGOCIO FIJO INFORMADAS EN LOS SISTEMAS EL 12 DE DICIEMBRE, ajustando los plazos de cálculo y sin realizar el pre-cierre
informativo. Manteniéndose los criterios de todos los meses en cuanto a la realización de los cálculos del negocio fijo y alarmas.

Desde UGT creemos que esta solución, no es lo más deseada, y volvemos a insistir en que este tipo de incidencias no son del agrado de nadie, y no se pueden volver a repetir y menos en fechas tan señaladas.

En todo caso, agradecemos a la empresa que haya puesto todos los recursos de los distintos departamentos implicados, en dar solución a una incidencia ajena, que afecta a gran parte de la plantilla, aunque en nuestra opinión, no entendemos que “en casa del herrero cuchara de palo”.

De qué sirve tanta red y tanto sistema, para luego no dar respuesta a cuestiones tan básicas como nuestras nóminas.

No se puede exigir tanto esfuerzo a la plantilla y luego no cumplir con las expectativas en materia de salarial.

La entrada UGT acuerda con Telyco el pago de Comisiones de Diciembre se publicó primero en UGT Comunicaciones.

La posición de inicio de UGT Telyco para esta prórroga la ha dejado clara: Exigir una subida salarial conforme a lo que nuestro sindicato está demandando para todas las empresas de ámbito estatal. Equipararnos con el IPC y recuperar parte del poder adquisitivo que hemos perdido durante el presente año.

La Empresa a nuestra petición nos plantea la dificultad que tiene para acercarnos a la subida que exigimos. Y espera alinearse con la subida que se establezca para el Grupo.

Hay que considerar que la mayoría de las Empresas del Grupo tienen cláusula de revisión de IPC, que en Telyco no tenemos.

Nuestras pretensiones son justas: queremos recuperar parte del poder adquisitivo que hemos perdido a lo largo del año 2022 y consolidaren tablas salariales para 2023.

En la misma línea reivindicativa, hemos planteado a la Empresa que priorice los turnos intensivos sobre los partidos, ya que los desplazamientos tienen un coste adicional derivado de la subida de los combustibles, y que minore las visitas de los y las comerciales de FFVV que usan su vehículo para visitar.

Sin olvidar, que seguiremos demandando que las subidas conseguidas en la negociación sean extensibles al resto de personal fuera de convenio. Todos estamos en el mismo barco y tenemos las mismas necesidades.

Además de lo dicho, llevamos a la mesa otras peticiones:

• Cláusula de Garantía Salarial.
• Afianzar la Garantía de Empleo en caso de cierre de tiendas, buscando soluciones a las reubicaciones, en Soporte Telefónico, en cualquiera de las distintas modalidades.
• Paga compensatoria para resarcir la pérdida del poder adquisitivo durante este año 2022.
• Subida del precio del Km y dietas.
• Subida de la aportación de la empresa al plan de pensiones, ayuda a estudios, y reforzar de manera generosa las partidas para créditos y anticipos, dada la situación actual.
• Des topar a los distintos Grupos Profesionales que no tienen posibilidad de salto.

Queremos dejar claro a la Empresa que este año, vamos a llegar a donde sea necesario, no queda otra forma de lograr nuestras reivindicaciones.

Queda un largo camino por recorrer ya que las posturas están aún muy distantes.

“SALARIO O CONFLICTO”

ESTA CRISIS NO LA PAGA LA GENTE TRABAJADORA”

La entrada Segunda Reunión de la Mesa Negociadora de Prorroga Convenio Telyco se publicó primero en UGT Comunicaciones.

UGT, en el día de ayer mantuvo una reunión con sus delegados y delegadas en la que se acordó de manera mayoritaria, prorrogar el actual Convenio Colectivo.

Conforme al mandato de nuestros y nuestras delegadas y con el aval de disponer de mayoría absoluta en el Comité Intercentros, UGT ha decidido prorrogar el actual Convenio Colectivo, dado que el otro sindicato, barajaba ambas opciones.

Somos de la opinión que abrir una negociación conllevaría riesgos innecesarios en este momento, ya que la empresa está acuciada por la falta de ventas y por ende de resultados, que alivien su tesorería. La empresa requeriría esfuerzos adicionales y posiblemente pérdida de derechos, sobre todo la garantía de empleo. Por este motivo, queremos ser prudentes y negociar a futuro con un panorama más halagüeño, la ampliación de nuevos derechos, sin cejar en nuestra reivindicación de incorporarnos al CEV, que también tiene prorrogado su Convenio hasta el próximo año.

Por otra parte, UGT planteará en esta prórroga una subida salarial conforme a lo que estamos demandando para otras empresas a nivel estatal, que no es otra que equipararnos con el IPC. Este año hemos visto como nuestro poder adquisitivo ha caído de manera considerable. Por una parte, la subida salarial junto con la paga que se consiguió como incremento para este 2022, ha sido a todas luces insuficiente, a tenor de los posteriores acontecimientos. Por otra parte, esta pérdida de poder adquisitivo, no será satisfecha como ocurre con las empresas CEV. Así pues, en nuestras reivindicaciones, exigiremos además de la subida salarial conforme al IPC, una cláusula de garantía salarial que nos proteja a futuro.

Somos conscientes de la delicada situación por la que estamos atravesando, estamos saliendo de una pandemia y nos encontramos en medio de un conflicto armado motivado por la invasión de Rusia, de difícil certidumbre. También entendemos la situación de la empresa, pero no es menos cierto que siempre somos las y los trabajadores, los damnificados.

El operador sigue exhibiendo músculo financiero mientras una parte de sus empleados, continuamos asistiendo a una degradación de nuestros salarios, vía SRV, vía abono kilometrajes, vía objetivos inalcanzables, que hace que seamos mileuristas y estar en el límite del SMI. No es de recibo que esto ocurra en una empresa del Grupo Telefónica. A lo que sumamos además de lo dicho, el encarecimiento de nuestras hipotecas, motivada por el incremento del IPC.

Dicho esto, observamos con preocupación la desmotivación de parte de la plantilla, y así nos lo trasladan. UGT,
va a luchar en esta prórroga en dos frentes, a saber:

• Dar cumplimiento al actual Convenio Colectivo, la pandemia está olvidada. Hay que poner foco en su desarrollo ya que es un convenio que ha tenido un recorrido corto y hay muchos asuntos que resolver de manera urgente.
• Conseguir subidas salariales acordes con el IPC o superiores, que hagan frente a la carestía de la vida, ya que nuestro poder adquisitivo se ha desplomado y vemos que llegar a fin de mes es otro objetivo, en este caso vital.

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Según datos de la empresa, han realizado la encuesta el 61% del total del personal de punto de venta. Es un porcentaje elevado, teniendo en cuenta que no han recibido los cuestionarios ni el personal de baja, ni managers, ni otras por diferentes motivos. Trasladamos en su momento una queja a la empresa para que habilitara los correos que por distintos motivos están suspendidos. En todo caso, entendemos la no participación del personal que se encuentran de baja IT. No obstante, valoramos positivamente la muestra total para la obtención de resultados.

Como sindicato nos preocupa el bienestar y la salud de plantilla y entendimos que era necesario, después de las quejas que nos trasladáis por temas de presión comercial, carga de trabajo, etc., y por el alto índice de bajas IT que aún tenemos, que UGT tomara cartas en el asunto y exigiera a la empresa la realización de las evaluaciones en cumplimiento con su obligación legal. a fin de determinar los factores de riesgo asociados a nuestro puesto de trabajo, que puede provocarnos enfermedades y patologías diversas.

Ahora la siguiente fase una vez realizada la encuesta, es el análisis de los resultados y elaboración de un informe.

Esta fase de análisis debe permitir encontrar las causas de la existencia del problema o problemas, es decir, el origen de unas posibles malas condiciones psicosociales de trabajo. En la determinación de estas causas hay que tener en cuenta que un problema concreto puede tener diversos motivos y que hay que tratar de identificar las causas «reales» y no sólo las «aparentes». Si el análisis se queda en la identificación de la causa aparente, se puede descubrir que, tras tomar medidas, el problema de fondo persiste, y que pese a estas mejoras las personas trabajadoras tienen la sensación de que sus condiciones de trabajo no han cambiado realmente. Además de detectar las causas reales de los problemas, en esta fase se debe proceder a una valoración de los riesgos, de manera que se pueda concluir sobre la necesidad de evitarlos, controlarlos o reducirlos.

Elaboración y puesta en marcha de un programa de intervención. A partir del informe de resultados, el siguiente paso es reflexionar y discutir con la representación de las personas trabajadoras estos resultados. Se debatirán en el Comité de Seguridad y Salud Telyco y se realizará un programa de mejora que corrija el estado existente. De ahí la importancia que se deben de consensuar las propuestas de acción susceptibles de mejorar las condiciones de trabajo.

Una vez decididas las acciones a tomar, éstas deberán ir seguidas de su planificación, puesta en práctica y seguimiento. Todo será acordado y ratificado en el CISS Seguimiento y control de las medidas adoptadas. Otro paso más es de prever una evaluación y control regular de las acciones emprendidas. Con ello se pretende comprobar que se consigue efectivamente la corrección esperada.

No hay que olvidar que la validez de las soluciones adoptadas puede decrecer con el tiempo y puede hacerse necesaria una nueva intervención.

Como hemos indicado el objetivo principal de la evaluación de riesgos psicosocial es identificar, evaluar y valorar los riesgos psicosociales presentes en una situación de trabajo, para eliminar o atenuar tales riesgos y establecer las medidas preventivas que resulten oportunas, para que estas no afecten a la salud de las personas trabajadoras. El riesgo psicosocial afecta a la calidad de vida de la persona trabajadora e impacta directamente en su salud sino se detecta y previene.

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Cierre de tiendas

Llevamos desde primeros de año con un goteo constante de cierres de puntos de venta por todos los territorios. En concreto en lo que llevamos de año, se han cerrado 19 puntos de venta. En la mayor parte de los cierres, la Empresa no ha reubicado a la plantilla en tiendas de su provincia. En concreto, solo el 50% de la plantilla ha sido reubicada. Para UGT, la Empresa va a cumplimiento de mínimos en la clausula de garantía de empleo, por lo que instamos a que se ofrezcan alternativas como puestos de soporte telefónica, atención telefónica, Inside Sales etc. Cada vez le dan más importancia a la atención telefónica en lugares donde no se cumple los requisitos para realizar esta tarea y sobrecargando a la plantilla, pudiendo recolocar a estas personas a realizar esta tarea desde casa. Existe ya un proyecto de atención telefónica, que está demostrando que funciona. Y por otro lado descargamos a la plantilla de tiendas de tareas.

Desde el Comité de Asturias, de mayoría UGT, como consecuencia del cierre de la tienda de ECI Gijón, se ha presentado una petición para que la Empresa ofrezca otros puestos de trabajo alternativos al traslado provincial que actualmente ofrece para que se cumpla de forma efectiva la garantía de empleo.

Desde el Comité Intercentros solicitamos un estudio de cierres y aperturas de las tiendas atendiendo al artículo 64 del ET.

SRV

Vuelta de tuerca a algo que cada vez crea más descontento. Objetivos inasumibles para una plantilla exhausta y presionada. Incentivos paupérrimos, generando personas trabajadoras pobres. Más del 70% de la plantilla de puntos de venta no llega ni a los 400€ de comisiones. Casi el 50% de la plantilla de comercial de punto de venta cobra menos de 200€.

En el caso de Task Force, incluso este último dato llega al 60% de la plantilla y casi un 30% no llega ni a los 50€.
La única forma de asegurar un reparto justo de la riqueza a nivel de toda la plantilla es luchar por un salario base digno.

Turnos

Desde UGT llevamos denunciando los reiterados incumplimientos de Convenio en materia de turnos. Hace varias semanas que solicitamos una reunión urgente con la Empresa y aún no hemos recibido contestación. Algo prioritario para nosotros y nosotras, parece ser que no lo es para la Empresa, por lo que, si el diálogo no existe por una de las partes, solo nos queda la denuncia.

No existe planificación trimestral, estamos a octubre y no sabemos las libranzas del Black Friday ni de diciembre, mucho personal no disfruta de los 30 minutos de la pausa del bocadillo, y así un no parar de incumplimientos, sin que haya una voluntad real por parte de la Empresa de mejorar en este aspecto.

Acumulaciones de jornada solo cuando a la Empresa le interesa y distribuciones irregulares de la jornada superior a la permitida. Nada nuevo en el frente.

En el mismo día de la reunión, la Empresa citó a las y los representantes de las personas trabajadoras para informar que tienen el firme compromiso de tener los datos de los horarios del Black Friday y Navidad antes del día 23 de octubre. Respecto al 24 y 31 de diciembre, son sábados aperturables y se cerrarán las tiendas de calle a las 14 horas excepto tiendas emblemáticas y centros comerciales.

Desde UGT instamos a la Empresa a que reúna a la Comisión de Ordenación del Tiempo de trabajo y por otro lado hemos trasladado la queja de que la plantilla no tendría que esperar al 23 de octubre para saber los festivos que trabajará en fechas tan señaladas como las Navidades.

Plan de Igualdad parado

Por la negativa de la Empresa de realizar una valoración puestos de trabajo acorde al artículo 8 del RD 902/2020. Sabemos que detrás de todo esto está la negativa a abrir la Comisión de Grupos Profesionales y ver las tareas reales que hacen todas las personas de la Empresa. Ahí podremos ver que nuestros salarios no se corresponden con el volumen de tareas y de especialización que sostenemos.

Índices de Bajas IT

Seguimos con un índice de bajas IT que dobla la media de absentismo nacional de Empresas del mismo sector. Esta situación preocupa y mucho a este sindicato debido a que es un indicador del nivel de presión ejercido hacia la plantilla sumado a la falta de conciliación y salarios tan bajos.

Vigencia del Convenio Colectivo.

Y, por último, pero no menos importante, este es el último año de vigencia de la prórroga del actual Convenio Colectivo y hemos de discutir nuestra postura. Si continuar con la prórroga actual, pero revisando las cláusulas salariales, o denunciarlo y comenzar a negociar uno nuevo.

De lo que estamos seguro es de que el IPC desorbitado, la subida de precios de combustible y productos de primera necesidad etc., requieren de una subida salarial para no seguir perdiendo poder adquisitivo.

En este punto desde UGT también hemos solicitado la revisión de conceptos como dietas y gastos de locomoción por la inflación y subida de precios tan alta que estamos soportando este año.

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Desde UGT os informamos, que ayer se inició la fase final de las evaluaciones de riesgos psicosociales en Telyco con el envío del cuestionario ha cumplimentar.

Este cuestionario lo recibirá la plantilla de comercial punto de venta en el correo remitido por [email protected] con las instrucciones pertinentes para su realización. En todo caso, cualquier duda, hacérnosla llegar a nuestro correo [email protected], a cualquier de nuestras/os delegados en vuestras provincias, o bien a través del correo [email protected] en caso de no haber recibido el citado correo.

Recordar que el plazo para su realización es hasta el 17 de octubre incluido.

Esta evaluación permitirá conocer los riesgos a los que están sometidos el grupo profesional 1 así como para prevenir y corregir las causas que los provocan, mejorando el bienestar en el ámbito laboral.

Por este motivo, es ahora más necesario que nunca, la realización de estas evaluaciones, que medirán parámetros tan importantes como:

• Carga de trabajo excesiva.
• Exigencias contradictorias y falta de especificación de las funciones del puesto.
• Falta de participación en la toma de decisiones.
• Gestión deficiente de los cambios organizativos e inseguridad en el empleo.
• Comunicación ineficaz con la dirección y/o con las/os demás compañeras/os.
• Acoso psicológico.
• Identificación del Rol.
• Estrés.

Ahora el éxito depende de vuestra participación, ya que, de no participar, la encuentra quedará expuesta al fracaso y fuera de rigor, y la empresa siempre podrá aducir que, con una participación escasa, no se pueden extraer conclusiones definitivas del estado de nuestra plantilla.

ES AHORA CUANDO PODÉIS EXPRESAROS LIBREMENTE, YA QUE LA ENCUESTA ES ANÓNIMA . ES EL MOMENTO. AHORA TE TOCA A TI. PARTICIPA.

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Hemos preguntado a la empresa, por el alcance y duración del proyecto, lugares donde se va a prestar el servicio, personal asignado, SRV, formación, cumplimiento de PRL, etc.

De momento nos informan que debido a la premura del Operador por lanzar este proyecto (esto no es nuevo), no se ha podido tratar ni consensuar con nosotros, pero si han aceptado que desde primeros de octubre se realice de forma voluntaria, y en lugares habilitados para este fin.

La empresa nos traslada que han sido 67 personas las seleccionadas para iniciar el Proyecto, en alguna provincia sabemos que se ha solicitado de manera voluntaria, en otras no. En todo caso se buscará la voluntariedad como antes hemos apuntado.

Tampoco sabemos la duración del Proyecto, ya que dependerá del Operador. Ni el personal que se va a requerir. En la medida que tengamos más información, se os trasladará.

Ni que decir tiene que los profesionales de nuestra empresa que han estado tratando estas llamadas en teletrabajo, gozan de una excelente reputación en Telefónica y entendemos que fruto del trabajo bien hecho, quieren que el servicio continúe. UGT hubiera preferido que se mantuviese en teletrabajo, aprovechando el acuerdo marco firmado recientemente en el Grupo. De esta forma podríamos mantener al personal más vulnerable, no solo al colectivo de riesgo, también otras personas que por necesidad no disponen de recursos suficientes para mantener a sus hijos e hijas atendidos por terceros y a otras personas dependientes a su cargo, como padres o madres, así como personal que por su edad y experiencia, podrían ocuparse perfectamente de estas tareas. Esta vía deberíamos transitarla, ya que esto supondría un acercamiento al corazón del personal que hace posible que Telyco sea una de las principales empresas del Grupo Telefónica, aunque no seamos de las más «agraciadas» como ya sabemos.

UGT, apoyará cualquier actividad que genere beneficios tanto a la plantilla como a la empresa, siempre que sea voluntaria, que la formación se adecue a los tiempos necesarios para asimilar el aprendizaje y sobre todo que sea remunerada acorde con la exigencia del puesto. Esta es otra actividad más a las ya existentes y tiene que ser acordada y consensuada.

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Teniendo en cuenta la cobertura de vacunación y la situación epidemiológica actual, se plantean cambios en las guías de actuación para la gestión de la vulnerabilidad y el riesgo. Éstas pueden permitir la reincorporación a nuestro centro de trabajo, con ciertas condiciones, de personas vacunadas. Pero, en cualquier caso, es necesario que las personas vacunadas sigan manteniendo las medidas de prevención y protección recogidas en este PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN PARA LOS SERVICIOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES FRENTE A LA EXPOSICIÓN AL SARS‐CoV‐2. 16 de julio de 2021 del Ministerio de Sanidad.

Los criterios para valorar la especial sensibilidad han cambiado, adecuándose a la Estrategia de vacunación nacional frente a COVID‐19. Desde el Servicio Mancomunado de Prevención de Riesgos Laborales (SMPRL) de Telefónica procederán a revisar todos los casos de especial sensibilidad valorados hasta la fecha, aplicando los nuevos criterios de valoración vigentes.

La Empresa solicitará al SMPRL de Telefónica la valoración de cada caso y se recibirá el resultado de dicha valoración en base a los nuevos criterios a través de la Empresa. Se os informará por correo electrónico en breve.

Actualmente el Ministerio de Sanidad ha definido los grupos vulnerables para COVID‐19.La vuelta a la presencialidad será respetando las medidas preventivas establecidas de aforo y distancia interpersonal de seguridad. La fecha de incorporación a tiendas no nos ha sido facilitada. Todo va a depender de la evolución de la pandemia y las decisiones del Ministerio de Sanidad.

La Empresa nos informa de que cuando se tengan que suplir vacantes en los puntos de venta, el personal encuadrado en el colectivo de riesgo, podrá volver a su actividad laboral habitual. Se tendrá en cuenta su incorporación, siempre y cuando se respete la distancia actualmente vigente de 1.5 m y su patología.

Para el personal de OOCC, en cumplimiento de los compromisos adquiridos en la Comisión de Seguimiento Covid‐19 de Telefónica, tal y como informamos el pasado viernes mediante comunicado, se ha planteado su retorno al centro de trabajo a partir del próximo 27/09/2021, con los criterios que anunciamos.

Desde UGT, velaremos porque los criterios de Sanidad se cumplan y que las personas de riesgo no vean su salud en peligro por una incorporación precipitada.

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Según informaciones que nos facilita la empresa y gracias a la ayuda de nuestras y nuestros delegados en sus provincias, podemos afirmar que la compañía ha dado pasos para rebajar la presión y el hostigamiento que se estaba ejerciendo en los distintos colectivos de ventas, con Teams continuos, llamadas constantes, WhatsApp, correos, que en muchos casos rozaban el acoso laboral y que es el blanco de las quejas del personal. Somos de la opinión que abusar excesivamente de estas herramientas para fiscalizar las no ventas, genera tensión, estrés y nerviosismo a la plantilla, además de una pérdida de tiempo, que en muchos casos se hace patente en la atención al cliente. Somos profesionales y como tal queremos que ser tratadas y tratados.

UGT sostiene que estamos en un momento crítico por la falta de personal, especialmente en tienda, motivada por las bajas IT, personal de riesgo y vacaciones, que resta un importante porcentaje del total del personal disponible. También ocurre, aunque en menor medida con el personal responsable de ventas que además de lo dicho, tienen que asumir su papel en esta historia, y merecen nuestra solidaridad y nuestro apoyo. Esta carencia, no sólo está afectando a tiendas, también a otros departamentos esenciales que lo sufren de la misma manera, como SAV, SAI, Venta Directa y resto Dptos. de Administración, Gestión y RRHH.

A todo lo dicho, hay que sumar la preocupación cada más patente del factor Covid. Según vamos avanzando en la desescalada, estamos volviendo a niveles del pasado mes de enero con positivos a diario que están impactando directamente en nuestra plantilla. (Por favor extremar las medidas de seguridad y recomendaciones de las CCAA y Sanidad, esta nueva cepa según informa la OMS, es mucho más contagiosa que las anteriores, tengamos un verano sin sobresaltos. Agradecemos el esfuerzo y el buen trabajo divulgativo que la empresa está realizando al respecto) .

Por estos motivos, UGT insiste en la contratación de personal, las tiendas y otros negociados así lo exigen. Esta carga excesiva de trabajo, es otra de las reivindicaciones de la plantilla, detonante del malestar general, que como sabemos tiene su derivada en las constantes modificaciones en turnos y horarios, afectando a la conciliación y a la desconexión de manera directa.

Queremos agradecer a la empresa que haya dado los primeros pasos para volver a la senda del acuerdo y el consenso con UGT, ya que el escenario no era nada propicio para afrontar la segunda parte del año en curso, ya nos deberemos sentar a negociar o bien la prórroga o bien un nuevo convenio colectivo, y entendemos que la empresa no quiera comenzar las negociaciones con movilizaciones y denuncias.

UGT, estará vigilante para que la empresa no se desvíe de lo que parece es un nuevo marco de entendimiento, cara a avanzar en dar solución a otras reivindicaciones pendientes. De momento se han sentado las bases para rebajar la presión comercial y contratación de personal, que es un logro conseguido por UGT, ahora toca:

• Revisión de Turnos y Registro Horario de la Jornada de Trabajo.
• Desconexión digital real, tal y como se acordó en el seno del Grupo Telefónica. PARA TODA LA PLANTILLA.
• Revisión del SRV por culpa de unos objetivos inalcanzables, y no alineados con la realidad.
• Reunión de la Comisión de Grupos Profesionales. Hay que acordar las funciones y cometidos de cada Grupo Profesional.
• Plan de Igualdad.
• Realización de las Evaluaciones de Riesgos Psicosociales pendientes.

Desde UGT, nos mostramos esperanzados con el cambio de rumbo iniciado por la empresa en pos de mejorar el Clima Laboral en la totalidad de la plantilla, tan necesario en estos tiempos de pandemia, donde las fuerzas están al límite tanto física como mentalmente. Son tiempos difíciles que requieren soluciones efectivas para cuidar a nuestro personal.

En este barco estamos remando todas y todos. UGT está y estará luchando por vuestros derechos y vuestra salud, esta es nuestra responsabilidad y nuestro firme propósito. Siempre avanzando, ni un paso atrás.

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Absentismo

La Empresa comunica que hay un incremento importante en el Grupo 1 y Grupo 2, estos colectivos, conforman el grueso de la plantilla. La Mutua, por su parte, indica que no estamos en una situación diferente al resto de las empresas. Debido a la situación del Covid-19 muchas enfermedades no se han tratado a tiempo debido a las listas de espera y esto ha hecho que se hayan agravado en muchos casos.

Todo esto ha causado el incremento del absentismo, siendo una cosa natural derivada de la pandemia según la Empresa y la Mutua.

No para UGT, que consideramos que el incremento del absentismo, también es debido a las situaciones al límite que se están viviendo todos los colectivos de la Empresa, debido a la presión comercial y a la carga excesiva de trabajo.

En UGT, nos parece inadmisible el hecho de que tengamos un índice de absentismo del 12.43%, en tiendas, duplicando la media de absentismo de España que ya de por sí, es uno de los más altos de la UE. Y en menor medida en el resto de Grupos, incluyendo personal de gestión y administración de personal.

En el caso de tiendas, ahora mismo tenemos de baja IT y COVID, en torno a las 185 personas de los 1307 comerciales actuales activos, lo que sumado a las 100 personas, que están teletrabajando por ser personal de riesgo, supone un desajuste total en turnos y libranzas, que está causando un estrés innecesario a la plantilla por las modificaciones que se realizan.

Desde UGT, solicitamos que estas bajas sean cubiertas con nuevas contrataciones, en las tiendas donde se puedan guardar las medidas de distanciamiento. Esto es urgente y necesario.

Además y en mayor medida, hay que sumar las presiones constantes con correos, llamadas, Teams, whatsapp, etc., que propicia un ambiente único para disparar aún más si cabe los índices de absentismo. En la reunión con la Dirección de la empresa lo pusimos de manifiesto y de momento, según nos informáis, no se han adoptado las medias correctoras.

Evaluación de riesgos

UGT solicita a la empresa que se realice de forma urgente las evaluaciones de riesgos psicosociales para toda la plantilla en todo el territorio nacional a la vez, aunque se tenga que externalizar este servicio, si nuestro servicio mancomunado no es capaz de realizarlo. Llevamos años detrás de esto y siguen justificándose ahora por la crisis sanitaria. Es una obligación de la empresa y dado el índice de absentismo que tenemos, un deber que no ha de retrasarse más.

Desde UGT hemos trasladado a la Empresa que en las Evaluaciones de Riesgos también se tiene que contemplar la ergonomía del puesto de trabajo. Desde este sindicato llevamos mucho tiempo reclamando a la empresa la necesidad de adaptar los puestos a las personas. Cada vez tenemos más casos relacionados con problemas musculo-esquelético, contracturas, y otras patologías propias, que denotan la falta de ergonomía de los puestos de trabajo, en los que pasamos una parte importante del día. Hay que dar solución a este asunto de manera prioritaria. Desde UGT proponemos a la empresa que al igual que se realizaron dichas evaluaciones en los Ecis de Madrid, gracias a nuestra intervención, se realicen en el resto de tiendas y se apliquen las correcciones necesarias para facilitar el confort necesario a nuestra plantilla.

Protocolos

Revisión del protocolo “trabajadoras embarazadas”, en relación con las compañeras embarazadas. Desde UGT llevamos tiempo reclamando que, ante un caso de un embarazo informado, la Empresa debería realizar una reevaluación de riesgo del puesto de trabajo para su adaptación sin alargarlo en el tiempo, máxime cuando los puestos no están adaptados.

Todo esto es parte de la reivindicación de este sindicato de realizar las evaluaciones de riesgos desde la perspectiva de género y así se lo hacemos constar a la Empresa no solo en esta Comisión, sino como plan de trabajo dentro de la Comisión de Igualdad.

Desde UGT hemos solicitado la revisión del protocolo “Violencia externa en el lugar del trabajo”, para que se instaure dentro de la política de prevención de la empresa, unas directrices eficaces para la prevención y actuación ante las posibles situaciones conflictivas, de todo tipo de violencia y agresiones en el lugar de trabajo.

Formación

Desde UGT solicitamos a la empresa, la correspondiente formación de los mandos en materia preventiva medida que ha sido tenida en cuenta y próximamente se impartirá dichos cursos de formación.

Por parte de UGT entendemos que la cultura preventiva de la empresa pasa por una formación e información a la plantilla, donde la RLT sea consultada y participe en los procesos de formación/ información en materia preventiva.

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El preámbulo de la reunión, fue una exposición detallada de la situación en la que nos encontramos, se habló por parte de la empresa de cifras, logros, consecución de objetivos, etc. Para continuar con una panorámica de los procesos que se iniciaran en breve con cambios y nuevos productos para incorporar en el porfolio como estrategia de futuro. También y en otro orden de cosas, preguntamos a la empresa por los traslados entre jurídicas del Grupo, en nuestro caso pasamos de Telefónica de España a Telefónica Contenidos y en qué medida puede afectarnos. La empresa nos respondió que estos movimientos son por cuestiones fiscales, ya que a nivel organizativo, seguimos dependiendo de Telefónica de España. No obstante, y a nuestro entender a futuro pudiera tener otra lectura.

UGT, comenzó su intervención, apuntando directamente a que ya no vale la burbuja Covid, para justificar todas las modificaciones de las condiciones laborales que la empresa viene realizando, cuando la exigencia a la plantilla, la presión comercial y laboral, la conciliación, la merma de la parte variable del salario, son totalmente asimétricas. Este capítulo afecta a todos los colectivos incluyendo, Responsables de Ventas, OOCC., y otros Negociados y Gerencias. Hay mucho más en juego. Coincidimos con la empresa en que estamos inmersos en un cambio de modelo de producción, que nos afectará más pronto que tarde sino somos capaces de llegar a acuerdos sólidos, que protejan a todas y cada una de las personas que componemos Telyco, por ello es tan necesario el diálogo y el consenso.

Continuamos la reunión exponiendo lo que entendemos son incumplimientos de la empresa en Materia Laboral y de Salud.

• Revisión de Turnos y Registro Horario de la Jornada de Trabajo.
• Desconexión digital real, tal y como se acordó en el seno del Grupo Telefónica. PARA TODA LA PLANTILLA.
• Rebajar la Presión comercial y laboral, A TODOS LOS COLECTIVOS.
• Recortes en SRV por culpa de unos objetivos inalcanzables, y no alineados con la realidad.
• Reunión de la Comisión de Grupos Profesionales. Pospuesta “sine die” por parte de la empresa.
• Plan de Igualdad.
• Realización de las Evaluaciones de Riesgos Psicosociales pendientes y de los puestos de telemarketing en tiendas.
• Revisión del Plan de prevención anual no consensuado. Actualización de los protocolos en materia de agresión y embarazo.
• Bajas IT a unos niveles nunca vistos.

Más allá de todo lo apuntado y por encima de todo, UGT considera inaceptable la excesiva presión comercial y laboral que está sufriendo todo personal de Telyco . No se justifica y está dañando de manera irreparable el Clima Laboral.

También pusimos sobre la mesa, el hostigamiento que sufre la parte comercial con los Teams, blanco de las quejas del personal.

Somos de la opinión que abusar excesivamente de esta herramienta para fiscalizar las no ventas, genera un estrés y nerviosismo innecesario a la plantilla, además de una pérdida de tiempo. Pedimos el cese o la relajación de esta praxis que poco ayuda, más allá de estar todo el día dando explicaciones acorde con la imaginación de cada cual. Apostamos por la formación en vez del “castigo”.

Continuamos insistiendo en la excesiva carga de trabajo que sufren los Departamentos de SAV y SAI. En caso del SAI, está viviendo una transformación de la red restyling, una vez internalizados los procesos que gestionaba CGP, sin formación en herramientas, sin soporte, sin estructurar las tareas a realizar, todo a contrarreloj y sin contar con la valoración de las y los trabajadores en materia de mejoras. Y en SAV, más llamadas y presión, lógico cuando reduces plantilla para atender otros servicios. Hay que darle solución YA.

Tampoco entendemos la excesiva carga de trabajo que sufren otros departamentos administrativos, de gestión y RRHH, motivada por la escasez de personal en determinados puestos estratégicos. La empresa ha crecido, pero los recursos siguen siendo los mismos.

Esto dificulta la celeridad necesaria en el día a día tanto en gestión de personal como en materia laboral. Hay que darle solución YA.

La empresa tomó nota de todos los puntos, que no son nuevos ya que nuestras reivindicaciones vienen de lejos.

Esperamos y confiamos en un giro de 180º, en las políticas que afectan a nuestro personal y que hemos enumerado.

La empresa no puede cerrarnos todas las puertas, o dar largas a nuestras peticiones, ya que estarían equivocados en nuestra firme decisión de acudir a la autoridad laboral para que determine el alcance y la resolución del conflicto.

Recordamos a la empresa que tenemos una prórroga o negociación de un nuevo convenio en ciernes y esta situación no ayuda lo más mínimo a la tan deseada paz social. Es necesario que nos entendamos, UGT apuesta por ello.

La entrada UGT se reune con la dirección de Telyco se publicó primero en UGT Comunicaciones.