Ese esfuerzo está dando sus frutos, comprobando en las últimas semanas que el índice de contagios comienza a remitir, si bien es cierto que territorialmente lo hace de manera desigual por lo que algunas comunidades autónomas han comenzado a relajar las restricciones aunque, en la mayoría de ellas, se mantienen los cierres perimetrales, limitaciones de aforos y de horarios, etc.
En este contexto, en la reunión de la Comisión de Seguimiento de la Covid-19, UGT ha propuesto continuar con las medidas de flexibilidad actuales, posibilitando el 100% de teletrabajo voluntario para las personas trabajadoras, si su actividad lo permite, hasta comprobar cómo se van comportando las medidas frente a la pandemia y los índices de contagio se van reduciendo, ya que aún estamos en riesgo en la mayoría de los territorios y con una sobrecarga muy elevada de los servicios asistenciales.
La empresa ha accedido a nuestro planteamiento y, en este sentido, hemos acordado prorrogar las medidas actuales hasta el próximo mes de marzo de 2021, sin perjuicio de los acuerdos que adoptemos en la próxima reunión de la Comisión de Seguimiento de la Covid-19, prevista para dentro de 15 días, según la evolución de la pandemia, procurando un retorno paulatino y seguro hacia la nueva normalidad que todos ambicionamos.
Asimismo, hemos insistido en que se sigan extremando las medidas de protección hacía quienes no puedan teletrabajar (Comerciales presenciales, Tiendas, Operaciones Locales, producción audiovisual, etc.) y no bajar la guardia en ningún momento. Igualmente, es imprescindible continuar adoptando todas las medidas necesarias en los centros de trabajo para preservar la seguridad y la salud de las personas trabajadoras.
La entrada XXIV Comisión de seguimiento COVID-19. Prorrogamos las medidas de flexibilidad hasta marzo. se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>La campaña nace con el objeto de dotar de alimentos a muchas personas que están sufriendo más que nadie esta crisis y tienen que acudir a la Federación Española de Banco de Alimentos (FESBAL) para alimentar a sus familias.
UGT quiere aunar esfuerzos para que la campaña sea un éxito en beneficio de las personas más desfavorecidas que ahora sufren las consecuencias sociales y económicas de la Covid-19.
Para participar basta con acceder a ¡Volvemos con la campaña “Alimentando Solidaridad”! (telefonica.com) y seguir los pasos indicados.
La entrada UGT volvemos a apoyar la campaña “Alimentando Solidaridad” se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>Esta negociación transcurre en un momento de inestabilidad social e incertidumbre sanitaria y económica, que está tensionando los resultados de todas las empresas del país, llevando a muchas de ellas al cierre. Sin embargo, no debemos olvidar que esta situación también ha acelerado de forma paralela una revolución digital sin precedentes de la que Telefónica y, por ende, sus comerciales, son protagonistas al contar con la mejor red del país y estar a la vanguardia de la tecnología.
En este marco abordamos la negociación partiendo de un modelo comercial que lleva tiempo mostrando unas claras deficiencias e incompatibilidades que inciden en la desmotivación y desalineamiento de las personas trabajadoras del área con los planes de la empresa. Desde UGT hemos venido insistiendo que el vigente modelo está obsoleto y que la Carrera Comercial, como núcleo de este, no consigue lo que pretende o debería pretender y, sobre todo, está lastrada por las limitaciones y falta de transparencia en los procesos de promoción.
Para UGT la Carrera Comercial tiene que recuperar el valor que tenemos como compañía ante nuestros clientes, garantizando que nuestra red de ventas, sobradamente cualificada, adquiere las mejores condiciones y herramientas disponibles para realizar su trabajo, con una incentivación adecuada y proporcional al esfuerzo exigido, contando para ello con mecanismos que proporcionen plena transparencia y objetividad.
Tras varias reuniones y conseguir que la empresa retirase aquellos aspectos que por parte de UGT señalamos como inasumibles (por ejemplo, limitar la movilidad en función de la consecución de objetivos u otorgar al jefe inmediato la facultad para determinar la aptitud o limitaciones de un trabajador para el desarrollo de su actividad, entre otros ítems) entendemos que hemos conseguido perfilar un nuevo modelo de Carrera Comercial enmarcado en la realidad del mercado actual, que responde a buena parte de nuestros planteamientos, que introduce mejoras respecto a la situación actual y que abre el camino a implementar ulteriores avances una vez superado el estancamiento impuesto por la crisis sanitario-económica actual.
En este acuerdo distinguimos los siguientes aspectos que harán la Carrera más atractiva y motivadora para el comercial:
Estos aspectos dan un giro a la Carrera tal como la conocemos, dotando a los comerciales de la posibilidad de acceder a un desarrollo profesional sin condicionamientos externos, basándose en la transparencia, los automatismos y la objetividad a la par que dota a la empresa de una mejor capacidad de gestionar los recursos.
Independientemente de que nuestro planteamiento siempre ha sido la eliminación de las gratificaciones percibidas como anticipos a cuenta en todos los niveles iniciales de la carrera, la supresión de aquellos niveles sin gratificación y el aumento de los módulos de variable, extremos excluidos de este acuerdo por la limitación impuesta por la actual situación económica y las restricciones presupuestarias derivadas de la misma, hemos conseguido sin embargo, introducir en el acuerdo un nuevo escalón en venta presencial (RV3 y RV4) y la supresión del HeadCount, aspectos que mejoran la retribución económica y suponen una indudable mejora cuantitativa del actual sistema. También se han añadido en el acuerdo una serie de excepciones para mejorar la promoción de aquellas personas trabajadoras que se encuentran en el nivel más bajo del segmento RV1, actualmente sin gratificación.
Entendemos que esto deja abierto el camino para la introducción, mediante una futura negociación, de escalones superiores similares en todos los segmentos que sirvan para consolidar las gratificaciones y disponer de un mayor recorrido, una vez superado el mal momento económico que atravesamos y que en definitiva es el que ha impedido un acuerdo más favorable en esa materia.
También hemos logrado introducir medidas garantistas que no se contemplaban en el anterior modelo, como es la medición de períodos completos, eludiendo el actual prorrateo en caso de baja laboral, maternidad, etc., o que para considerar un posible reposicionamiento se tengan en cuenta tan sólo los objetivos comerciales y no se compute la parte de competencias, evitando así cualquier subjetividad a la hora de evaluar, o el compromiso de revisión de antecedentes y trayectoria del comercial de forma previa a cualquier propuesta de reposicionamiento y, sobre todo, eliminando el HeadCount y la necesidad de estar dos años en cada nivel, evitando así la utilización de los posibles reposicionamientos como potencial medida de “ahorro de costes” o la tentación de un “uso masivo” por la empresa.
Además, es destacable el compromiso obtenido en materia de formación, tanto la dirigida para ayuda y refuerzo para el desarrollo de los comerciales como la específica, orientada a la actividad comercial y de autoaprendizaje, dotando a todas las personas trabajadoras del tiempo y recursos necesarios para ello.
UGT quiere remarcar la importancia de las áreas que no se contemplan en el acuerdo pero que son imprescindibles para el buen funcionamiento del Modelo Comercial y la Atención a los Clientes, por lo que insistimos en que los Centros de Gestión deben contar con todos los avances, recursos y facilidades para que puedan desarrollar su actividad en las mejores condiciones, como área imprescindible dentro de este modelo.
Para UGT que, desde la implantación de la Carrera Comercial en Telefónica en el año 2000, ha estado presente en los sucesivos procesos de negociación que han ido conformando su ampliación y mejora en la búsqueda de respuestas a las inquietudes de las personas trabajadoras implicadas en la misma, este acuerdo es positivo en su conjunto, en tanto que modifica deficiencias que presentaba el anterior y otorga transparencia y objetividad como pilares fundamentales para el desarrollo y el buen funcionamiento del mismo, introduce aspectos económicos positivos, agiliza y simplifica los sistemas de promoción, introduce medidas garantistas en materia de reposicionamientos y responde, en definitiva, a antiguas reivindicaciones de nuestra organización.
UGT reitera que es un paso positivo en la necesaria transformación de comercial, siendo conscientes que queda camino por recorrer puesto que el acuerdo alcanzado, siendo muy positivo, no abarca a todo el colectivo de vendedores, ya que no todas las personas trabajadoras están en la Carrera Comercial y quedan situaciones, muchas de ellas endémicas del área, que tendremos que abordar a través de la negociación colectiva o a las que a través de esta Mesa tendremos que dar respuestas si aspiramos a mantener el pulso del negocio en el competitivo entorno digital en el que tenemos que desarrollar la actividad comercial.
El acuerdo, que queda supeditado a su ratificación en la Comisión de Negociación Permanente del CEV, se aplicará tomando en cuenta los resultados de 2021, computados desde el 1 de Enero. En todo caso, desde UGT, conscientes del importante avance que este acuerdo supone, seguirá, tal y como plasma el propio redactado, pendientes de que la implantación y evolución del mismo cumple con el propósito para el que ha sido creado, solicitando su revisión o adaptación si fuese necesario en el futuro.
UGT seguirá planteando como hasta ahora, a partir de las aportaciones de los implicados, propuestas e iniciativas para seguir tratando la problemática que engloba a los centros comerciales de cara a establecer unas condiciones laborales dignas, adaptadas a la situación de permanente cambio que se vive en el área de Comercial.
La entrada UGT alcanza un acuerdo fundamental para renovar la carrera comercial se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>Nuestro Secretario Federal, junto con el Secretario de Organización, mantuvieron una videoconferencia con los Portavoces de Transformación Digital del PP, en donde trasladamos la voz de las personas trabajadoras del Sector.

Ambas partes hemos coincido en la necesidad de poner en el primer plano regulatorio a los operadores de telecomunicaciones que invierten y generan empleo y riqueza, y que han tenido un papel fundamental para nuestra economía y sociedad a lo largo de esta pandemia. El teletrabajo, la salud a distancia, la educación online o el entretenimiento mediante plataformas no hubiese sido posible sin estos operadores, sin su inversión en infraestructuras y sin las personas que lo hemos hecho posible.
Coincidimos en que la pérdida acumulada de puestos de trabajo (de calidad, con derechos y tecnológico) en las últimas décadas debe ser remediada a través de políticas de impulso al empleo, solapándolas con acciones para reducir la Brecha Digital a su mínima expresión.
Este reto, sin lugar a dudas, requerirá el esfuerzo de todas las partes, ante la ocasión que tenemos por la tramitación de la nueva Ley General de Telecomunicaciones o la liberación del Segundo Dividendo Digital. Empleo, inversión, despliegue y brecha digital deben ser los ejes de ambas iniciativas legislativas, así como del Plan Digital 2025.
Todos nos hemos emplazado a seguir dialogando en el futuro próximo, a compartir experiencias y propuestas, con el objetivo compartido de ayudar a confeccionar las mejores normas posibles para nuestro Sector y, por ende, para todas sus personas trabajadoras.
La entrada UGT se reúne con el Grupo Parlamentario Popular en la ronda de contactos para renovar la legislación sectorial se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>Se trata por tanto de una labor constante y permanente que atañe a todos, pero que obliga principalmente a la empresa, que debe establecer mejoras en las medidas ya existentes, implantando nuevas y adoptando medidas correctoras en materia de seguridad y salud.
En este sentido, durante la negociación del II CEV, UGT consiguió el compromiso de la empresa de valorar y estudiar las alternativas que existen para los trabajos en altura por el riesgo y siniestrabilidad que revisten.
Entre las mejoras que contempla el documento revisado, se prohíbe taxativamente el uso de escaleras metálicas y de escaleras extensibles de madera en dichos trabajos en altura.
Establece la obligatoriedad de la cumplimentación del parte de seguridad que corresponda, previo a la realización de cualquier trabajo, ya sea el parte de seguridad para trabajos en postes, el de seguridad para trabajos en altura en fachada, el de seguridad para trabajos en espacios confinados o el parte genérico para los trabajos incluido en el procedimiento de recurso preventivo.
De forma obligatoria deberá cumplimentarse el parte de seguridad de subida a poste y espacios confinados, utilizando la herramienta Planex Movilidad.
Como avance importante, se prioriza el uso de la Plataforma Elevadora Móvil de Personal (PEMP), cuando las características de los emplazamientos lo permitan y se dé una o varias de las condiciones siguientes: Trabajos que requieran subida y bajada en altura muy continuada en distintos puntos muy próximos entre sí, en trabajos especialmente peligrosos en altura superior a 6 metros o trabajos que impliquen larga duración.
Los accidentes en trabajos en altura presentan una mayor gravedad en el diagnóstico por lo que, para UGT, el cumplimiento estricto de los procedimientos de trabajo seguro es una garantía a la hora de evitar la accidentabilidad.
Esta reedición, especialmente demandada por UGT, supone un gran avance en la mejora de las condiciones de trabajo seguro tanto de personal propio como de las personas trabajadoras de empresas colaboradoras.
La entrada Aprobada la Revisión del Procedimiento Operativo de Prevención de Trabajos en Altura se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>Así mismo, la empresa admite la petición de UGT de incluir salvaguardas que eviten involuciones por motivos ajenos al Comercial, aun así, consideramos que se deben ampliar las mismas.
Pese a ello, la propuesta de la empresa sigue siendo insuficiente, dado que no recoge peticiones que consideramos imprescindibles sobre las que hemos hecho hincapié.
En primer lugar, hemos recordado a la empresa que tienen que formar parte de este acuerdo todas las personas adscritas a la carrera comercial, por lo que deben estar incluidos los FF.CC.
Los porcentajes de cumplimiento siguen siendo elevados, por lo que solicitamos que se ajusten. También, consideramos que toda la carrera comercial debe tener un mayor recorrido y capacidad de desarrollo.
Por otra parte, la empresa mantiene el tope de consecución en el 150 %, cuestión que no compartimos. Además, seguimos insistiendo en que se ofrezcan salidas consensuadas de la carrera comercial.
UGT insiste en que la Transparencia y Objetividad deben ser pilares fundamentales en el nuevo modelo, por tanto, la empresa debe implementar una herramienta de consulta, que permita a los comerciales comprobar, casi en tiempo real, su cumplimiento, tanto en términos porcentuales como económicos, y si están en parámetros de evolución o involución según en cada momento.
UGT vuelve a recordar que la venta de TI y especialización que requiere el mundo digital, precisa su propia compensación que reconozca dicho sobresfuerzo.
UGT vuelve a plantear que el colectivo de los Centros de Gestión es fundamental en la relación de la Empresa con los clientes.
En definitiva, aun constatando las diferencias y carencias que contiene la nueva propuesta planteada por la empresa, valoramos positivamente que recoja algunas de las exigencias de UGT, por lo que seguiremos negociando sobre la base de nuestras premisas para alcanzar el acuerdo que necesitan las personas que trabajan en Comercial.
La entrada Nuevo modelo Comercial: sigue siendo insuficiente se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>De esta manera, en la reunión que hemos celebrado hoy, ante los preocupantes índices de expansión de la enfermedad, hemos acordado la prórroga del 100% de flexibilidad para teletrabajar a todas las personas cuya actividad sea susceptible de ello, hasta finales de febrero.
Así mismo, hemos solicitado a la empresa, tal y como anticipábamos en el mes de abril en nuestro documento de propuestas de medidas preventivas contra la pandemia, que se realicen actuaciones para el impulso de la vacunación voluntaria preventiva desde los Servicios de Prevención siguiendo, en todo caso, el protocolo que en cada momento establezcan las autoridades sanitarias.
Por último, desde UGT hemos reiterado nuestra petición para que se extremen las medidas de protección hacía las personas trabajadoras que no puedan teletrabajar, como es el personal en tiendas, ante clientes u operaciones locales, entre otros.
En UGT seguiremos ejerciendo nuestra responsabilidad mediante la elaboración de propuestas y ejerciendo la labor de vigilancia del cumplimiento de las medidas preventivas de seguridad y protección de las personas trabajadoras en los centros de trabajo.
La entrada XXIII Comisión de Seguimiento COVID-19. Prórroga medidas de flexibilidad todo el mes de febrero se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>Si dicho texto recoge satisfactoriamente algunas de las exigencias que UGT viene demandando mediante escritos y comunicados desde hace años, no obstante, de su lectura se deduce aún una incomprensión de nuestros postulados. Así, hemos expuesto las cuestiones no atendidas que consideramos imprescindibles para que la negociación llegue a buen puerto, remarcando que en el acuerdo que se pudiera alcanzar deben estar incluidos los FF.CC.
Transparencia y Objetividad – Entendemos que la empresa debe establecer mecanismos de transparencia fiables, consultables y accesibles para el conjunto de los comerciales, implementando un sistema individual para que el comercial tenga la capacidad de consulta en tiempo real de sus cumplimientos.
Desarrollo – La carrera comercial no puede tener limitaciones cuando hay cumplimiento, debiendo eliminar los actuales númerus clausus en los niveles o en las provincias de forma que, si se da el cumplimiento de objetivos, se produzca la evolución automática, debiendo además revisar los actuales porcentajes que se toman de referencia para las evoluciones e involuciones, adecuándolos a la realidad y la viabilidad de las carteras.
Además, el desarrollo debe basarse exclusivamente en el cumplimiento, debiendo limitar la valoración del mando a la hora de medir el cumplimiento y usarla en todo caso sólo en positivo, estableciendo también salvaguardas ante los agentes externos al comercial que alteran el cumplimiento de objetivos.
Compensación del esfuerzo, conocimiento y capacidades – UGT entiende que tiene que haber equilibrio y equidad con el esfuerzo, el conocimiento y las capacidades que el comercial desarrolla con su compensación y reconocimiento, implementando más niveles de evolución en todos los segmentos, no debiendo existir niveles sin gratificación, propugnando la desaparición del adelanto a cuenta.
Particularmente, la venta de TI en presencial, estratégica para la empresa, que fuerza al máximo el conocimiento y las capacidades del comercial para dar respuesta a las exigencias del negocio, precisa su propia compensación que reconozca dicho sobresfuerzo.
Entradas y Salidas de la Carrera – Deben establecerse itinerarios que permitan a los comerciales desarrollar sus capacidades en otras áreas de la empresa, o en otros segmentos dentro de carrera, siendo imprescindible proporcionar un escenario claro que conozcan todos los implicados en la carrera, tanto de salida de esta como de pasarelas entre los distintos segmentos para quienes quieren desarrollarse en otras actividades, garantizando una percepción económica, y habilitar procesos donde puedan participar comerciales con las capacidades y conocimientos que se necesiten y que quieran desarrollarse en Ventas.
Movilidad Geográfica–Entendemos que actualmente en la atención telefónica, con los medios telemáticos existentes, la referencia geográfica pierde sentido y, en relación con los vendedores presenciales, los traslados tienen que estar asociados únicamente a la necesidad de las provincias sin limitaciones de nivel en carrera.
Además, UGT precisa que el colectivo de los CGC que, si bien no está en Carrera Comercial, es fundamental en la relación de la Empresa con los clientes, debe obtener igualmente un reconocimiento proporcional tanto al elevado nivel de esfuerzo que realizan en las tareas de apoyo como a los conocimientos adquiridos y puestos a disposición de la empresa, así como el enorme volumen económico que representan sus carteras.
Igualmente, aunque no están en la negociación por ser una palanca exclusiva de la empresa, planteamos que los PIC, de vital importancia para que la Carrera Comercial sea realmente motivadora, tienen que estar alineados con las realidades de la venta y la actividad de los comerciales, de forma que temas como la conciliación, las bajas, la formación, las incidencias informáticas, etc., tienen que considerarse, estableciendo salvaguardas que contemplen y minimicen su incidencia.
En definitiva, aun constatando las diferencias y carencias que contiene el texto planteado por la empresa, entendemos que en el planteamiento y diagnóstico de las necesidades ambas partes coincidimos en lo fundamental, por lo que UGT considera que en el marco de la negociación puede haber recorrido para un acuerdo si la empresa atiende los puntos que hemos expuesto.
La entrada Nuevo modelo Comercial: Insuficiente se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>Convenimos recordar que las revisiones salariales pactadas por UGT durante la vigencia del II CEV garantizan un incremento salarial del 1,5 % anual de carácter consolidable y, adicionalmente el abono de 300 euros en el mes de octubre para los años 2020 y 2021, de los cuales 150 euros se incorporarán a los sueldos base a 31 de diciembre para el cálculo de las revisiones salariales correspondientes.
El incremento en tablas salariales para este año 2021, es del 1,2 %, siendo el 0,3 % devengado por la vía de los deslizamientos (bienios y pases de nivel). Además, en el mes de octubre se abonarán, al igual que en el año anterior, 300 euros.
UGT, a falta de comprobar pormenorizadamente las tablas por si hubiera algún error, ha vuelto a poner de manifiesto el acierto de disponer, convenientemente apuntalados por el II CEV, de cuatro mecanismos en nuestra estructura salarial que reportan incrementos salariales (subida de salario base, bienios, saltos de nivel y pluses) con la salvaguarda adicional en caso de que se dispare el IPC.
La empresa adquiere el compromiso de intentar regularizar, salvo situaciones sobrevenidas de fuerza mayor, la subida salarial en la nómina de enero. Por lo tanto, si así fuera, no se devengarían atrasos.
Podemos afirmar con total convicción que, en medio de una abrumadora crisis sanitaria y económica, la capacidad de negociación de UGT ha obtenido una subida salarial que entendemos acorde con la entidad de nuestra empresa y el esfuerzo de la plantilla, superando las del Sector y por encima de la mayoría del resto de empresas. Un auténtico logro que es preciso reivindicar y conocer, y que no hubiera sido posible sin el concurso de UGT con el apoyo de la mayoría de las personas trabajadoras.
La entrada Revisión salarial 2021 se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>Al igual que pasó a principios de esta década, en medio de la denominada Gran Recesión, los dos Convenios de Empresas Vinculadas firmados por UGT han conseguido acumular subidas salariales muy por encima del coste de la vida y, como ya sabemos todos, en medio de circunstancias de una complejidad nunca vista en décadas.
El análisis en retrospectiva no deja dudas: en el último lustro, sólo con la subida salarial firmada en el CEV para todas las personas trabajadoras, ya doblamos el incremento acumulado del IPC. Si sumamos los diferentes pluses pactados para cada ejercicio, que ascienden a 1.500 euros en total, estamos ante un incremento salarial pactado por Convenio para toda la plantilla que supera el 10% en cinco años.

Y todo ello sin contar que una buena parte de los pluses han pasado a consolidarse para siempre en nuestro salario base (lo que influye en múltiples aspectos, desde la aportación al Plan de Pensiones al cálculo de la renta en los pasados PSI) convirtiéndose en nuevos incrementos salariales relevantes. (es el caso de este año 2021, donde consolidaremos los 150 € del plus de octubre de 2020) además de las subidas salariales diferidas provenientes de la antigüedad (a razón de un 1,2% anual) y los pases de nivel (que suponen un 3,5% de subida).
Con tales cifras, poco más se puede añadir en términos cuantitativos y, si además miramos a nuestro alrededor, constataremos el salto cualitativo que supone este desarrollo económico en medio de una pandemia sin precedentes.
El próximo desafío es consolidar y prolongar estas garantías. En este año 2021 tenemos marcado en el calendario la posibilidad de prórroga del II CEV, extremo que sólo se podrá conseguir con el concurso de UGT con el apoyo, de nuevo, de la mayoría de las personas trabajadoras.
La entrada El valor de un buen convenio: quinto año consecutivo con aumento del poder adquisitivo se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>En una primera valoración, desde UGT hemos mostrado nuestra satisfacción, porque, finalmente la empresa da cumplimiento a una reivindicación histórica de UGT, revisar y actualizar el actual Modelo, y porque en líneas generales contiene nuestras premisas y postulados, insistentemente solicitados y publicitados, que podemos resumir en un sistema de objetivos e incentivos que sean absolutamente transparentes y que reconozcan, mediante una remuneración e incentivación adecuada, el esfuerzo de gestión y autoaprendizaje que el nuevo mundo digital exige a nuestra red comercial.
Nos hemos emplazado con la empresa, a una nueva reunión tras las fiestas navideñas, en la que nos presentarán un primer documento para nuestra valoración y análisis. Momento en el que UGT iremos concretando y desgranado nuestras propuestas.
La entrada La empresa dice sí, a nuestro modelo comercial se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>Ya en nuestro comunicado del pasado día 4, con motivo de la reunión de Ordenación de Recursos en la que se informaron las evoluciones e involuciones dentro de la Carrera Comercial, señalábamos la profunda brecha existente entre las promesas de la carrera y la realidad, y apuntábamos la necesidad de abordar una negociación urgente que dé respuestas a las inquietudes y necesidades actuales de cientos de compañeros y compañeras expectantes.
Finalmente, UGT ha conseguido que la empresa abra dicha negociación, a través de la Mesa de Comercial, a celebrar hoy, 23 de diciembre, en la que expondremos nuestros planteamientos insistentemente repetidos y conocidos, que resumimos de nuevo:
En definitiva, las propuestas que UGT va a trasladar a la negociación persiguen que el sistema de objetivos e incentivos sea absolutamente transparente y reconozca, mediante una remuneración e incentivación adecuada, el esfuerzo de gestión y autoaprendizaje que el nuevo mundo digital exige a nuestra red comercial, incluidas las áreas de apoyo.
La entrada Una negociación necesaria y esperada se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>A partir del próximo 4 de enero de 2021, estará disponible en la web de Antares la implementación de dicho cuadro médico, pudiendo hacer uso de este en los mismos términos y procedimientos que el actual.
Esta ampliación del número de profesionales disponibles viene a mejorar la atención sanitaria consolidada por el II CEV, además de resolver las carencias existentes, señaladas por UGT, en algunas provincias.
UGT seguirá trabajando, a través de la negociación colectiva, por la continua mejora de nuestras pólizas, coberturas y prestaciones, en defensa de la salud de las personas trabajadoras y sus familias.
La entrada UGT consigue la unificación de los cuadros médicos de Antares y Catalana Occidente se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>Aun proponiendo su pase a RV1 senior, donde se garantiza el mismo complemento, este planteamiento no deja de evidenciar lo que estamos denunciando constantemente, una política comercial errática, basada en parámetros nada creíbles y poco transparentes. UGT ha exigido, que a estos compañeros y compañeras se les dé la posibilidad de elegir su lugar de destino ya que algunos podrán preferir destinos como CGC o CGR para salir de una dirección que, con estas decisiones, sólo provoca desmotivación.
La empresa nos presenta además su propuesta basándose en un ejercicio que finalizó hace 11 meses, sin contemplar el hecho de la repercusión de la pandemia, que debería bastar para haber postpuesto la decisión para cuando se pueda cubrir un ejercicio en normalidad.
UGT ya invocaba públicamente en 2018, ante la fría acogida de la empresa y la indiferencia del resto de sindicatos, la necesidad de un cambio del vigente modelo, presentando un documento de máximos que recogía nuestras propuestas, planteando como debería ser el área comercial a juicio de sus propios trabajadores, demandando un modelo basado en la transparencia, para que cada comercial sepa constantemente su cumplimiento y que su evolución o involución no sea arbitraria ni dependa de condicionantes externos al propio vendedor, marcando además recorridos de mejora y una proyección profesional constante.
UGT entiende que el planteamiento de la empresa ha confirmado definitivamente el agotamiento del modelo de comercial, como venimos denunciando desde finales del 2018.
Para UGT la situación actual hace ya imprescindible una negociación para adaptarnos a la realidad de un mercado que está en permanente cambio, y más aún cuando el modelo vigente lleva varios años mostrando unas claras deficiencias e incompatibilidades. Creemos que es el momento de abordar decidida y definitivamente una negociación que venga a solventar la desmotivación y desalineamiento de los trabajadores del área con los planes de la empresa.
El modelo actual es obsoleto. No consigue lo que pretende, o debería pretender, y sobre todo ha dejado de ser motivador. No podemos permitirnos tener comerciales que, a pesar de cumplir año tras año sus objetivos, siguen sin subir de nivel, al igual que no es lógico que un comercial que desea salir de la red de ventas no tenga alternativas.
Además, debemos considerar que la revolución tecnológica que estamos -y seguiremos- viviendo, precisa de más perfiles técnicos, adaptados a cada novedad, a cada avance, exigiendo una gran capacidad de gestión y autoaprendizaje para desarrollar nuevas habilidades, extremo que hay que poner en valor, reivindicando que nuestros comerciales tengan una remuneración acorde con las capacidades, los conocimientos y la actividad que realizan.
Igualmente, en el actual mundo interconectado, con las herramientas de trabajo en movilidad, teletrabajo, trabajo en remoto y FlexWork que ofrece la compañía, contando con la mejor red de datos nacional, es perfectamente viable, como se está demostrando diariamente en la situación de pandemia, realizar nuestras funciones desde cualquier punto de la geografía española, con total garantía de cumplimiento, extremo que debería abrir la posibilidad de facilitar traslados y movilidad en aquellas áreas donde no se realicen actividades de venta presencial, contribuyendo a mejorar la conciliación de la vida laboral y familiar y el bienestar de las personas trabajadoras.
Paralelamente, un Nuevo Modelo Comercial tiene que ser capaz de ubicar a los comerciales donde sus capacidades se adapten en mayor medida a la actividad a realizar, ampliando y mejorando la movilidad voluntaria, basada en una valoración objetiva, teniendo en cuenta el equilibrio de las necesidades de la empresa, las capacidades y la mejora laboral del trabajador.
Además, con las potentes herramientas disponibles es factible, y por tanto necesario, que el sistema de objetivos e incentivos sea absolutamente transparente. Los trabajadores deben conocer en cada momento su grado de cumplimiento, en base al que se establecen sus objetivos, cuánto va a cobrar por su PIC cada trimestre, cuán cerca está de la evolución o involución, etc.
Nuestro nuevo modelo tiene que recuperar el valor que tenemos como compañía ante nuestros clientes, garantizando que nuestra red de ventas, sobradamente cualificada, adquiere las mejores condiciones y herramientas disponibles para realizar su trabajo y una incentivación adecuada, proporcional al esfuerzo exigido.
Partiendo de esas premisas, UGT está abierta a negociar la necesaria adaptación del modelo, adeudada desde el primer CEV, buscando un acuerdo a largo plazo, que permita abordar durante los próximos años la nueva etapa digital con unas condiciones laborales y económicas dignas, acordes con el sobre esfuerzo que se exige a la red de ventas, y que proporcione estabilidad y continuidad, posibilitando la evolución y desarrollo profesional de nuestros comerciales, garantes del éxito empresarial frente a nuestra cada vez más armada competencia.
La entrada Necesidad de abordar una negociación para enmendar la desmotivación de comercial se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>En consecuencia, UGT se ha dirigido a la Secretaria de Estado, al objeto de trasladar nuestro rechazo a esta forma de hacer las cosas, proponiendo alternativas viables, razonables y necesarias. Nuestro posicionamiento se centra en una subasta vinculada a compromisos de creación de empleo en el Sector y al cierre de la Brecha Digital, para lo que el 5G tendría una importancia capital.
Nuestras principales propuestas, expuestas a modo de resumen, serían las siguientes:
UGT considera que estas tres propuestas son asequibles y adecuadas, especialmente en el contexto social y laboral que vivimos como consecuencia de los efectos de la pandemia Covid19.
Seguiremos insistiendo y presionando para lograr que se tenga en cuenta la situación laboral del sector a la hora de regular. La alternativa es, o permanecer callado o quejarse después, actitudes que nunca arreglan los problemas de las personas trabajadoras de este Sector. Toca posicionarse y actuar, y ése es el firme compromiso de UGT.
La entrada Licitación 5G: última oportunidad para la creación de empleo y la lucha contra la brecha digital se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>
A finales de 2015, este Sindicato acudió a la Consulta Pública que abría en canal la red de fibra óptica de los operadores tradicionales, construida con la inversión de una empresa privada y que el regulador obligaba a ceder de forma arbitraria a aquellos que ni crean empleo ni riqueza.
En aquella respuesta oficial y que todavía sigue en la web del regulador[2] (siendo de nuevo UGT los únicos en acudir), advertíamos que “la propuesta de regulación sometida a consulta no atendería a objetivos fundamentales como la sostenibilidad y el incremento del empleo”. Un lustro después han quedado por el camino casi 10.000 puestos de trabajo, mientras el número de acceso por FTTH aumentaba en 41 millones. Una aberración económica, laboral y social, de la que han sacado provecho unos pocos y ha perjudicado a miles.
La recuperación de la inversión, que la CNMC rompía hace cinco años con la apertura de la fibra a actores que nada arriesgan, es la única forma viable de que las operadoras inviertan, desplegando red, generando progreso y riqueza para otros sectores, y mantengan y creen nuevos puestos de trabajo.
Pasado este tiempo, el regulador nos da, implícita y explícitamente, la razón. Aquella fue una decisión errónea, contra natura y perjudicial para nuestro sector en general y para las empresas que invierten en infraestructuras y tienen la capacidad de generar progreso y empleo.
A la espera de que la propuesta inicial se confirme en los próximos meses (no sería la primera vez que la CNMC se autocorrige) y se revierta la situación que tanto hemos denunciado, UGT no cejará en seguir defendiendo los intereses de las personas trabajadoras, denunciando la mala praxis de reguladores y legisladores y, por supuesto, proponiendo medidas alternativas viables para consolidar un nuevo modelo sectorial que no penalice el empleo y las garantías laborales, convencidos de que los hechos, como en este caso, nos terminarán dando la razón.
[1] https://www.cnmc.es/ambitos-de-actuacion/telecomunicaciones/consultas-publicas-cnmc
[2] https://www.cnmc.es/file/170783/download
La entrada Acertada decisión sobre la fibra se publicó primero en UGT Comunicaciones.
]]>En este tiempo nuestro sector ha cambiado de forma notable, en todas sus vertientes: fisonomía, productos, competidores, tecnologías, omnicanalidad y un larguísimo etcétera. Hemos pasado de un único operador “incumbente”, y de propiedad estatal, al extremo contrario, con más de 20 marcas comerciales compitiendo en España. En Europa, el número de operadores de telefonía móvil supera los 450 para los 28 Estados Miembros (en EEUU, con una población semejante, solo hay 3). Un sinsentido que conforma una paradoja sin igual en otros sectores: en los últimos 12 años, a pesar de multiplicar por dos el número de conexiones, la facturación global ha descendido un 33%. La principal consecuencia ha sido la destrucción del 41% del empleo sectorial en 21 años. Un empleo, recordemos, de calidad, con derechos, bien remunerado y, además, altísimamente cualificado. Una barbaridad sobre la que no cabe explicación racional alguna.
La CNMC, el principal regulador de nuestro sector, no solo debería ser consciente de esta situación, sino que además debería implicarse, al objeto de ponerle remedio. No es de recibo seguir aplicando empecinadamente normas diseñadas para otra época y otros mercados, con otros actores y otras situaciones, radicalmente diferentes a las actuales.
En consecuencia, UGT ha remitido una carta a la presidenta de la CNMC (Dña. Cani Fernández), en la que compartimos “la situación límite de la que todos debemos ser conscientes, para actuar en consecuencia”.
Así, nuestro Sindicato no sólo constata la sangría de la pérdida de puestos de trabajo que hemos sufrido año tras año, sino los motivos que están detrás de la misma: Una competencia apuntalada exclusivamente sobre precios, que lamina los ingresos de las compañías inversoras, la artificial superpoblación de operadoras que únicamente debilita sus capacidades y un absoluto abandono de legisladores y reguladores por la situación del empleo.
De hecho, la obsesión por la reducción de precios ha llegado a un punto de no retorno. Los datos no pueden ser más evidentes. Desde la liberación de las telecomunicaciones, el precio de las telecos en nuestro país, en comparación con el IPC general, ha descendido un 70%. Un diferencial que no da más de sí.
En la misma carta, hemos recordado al regulador que el Plan Estratégico de la CNMC afirma que “El funcionamiento eficiente y competitivo de los mercados es un principio básico de la economía de mercado, pero además es condición necesaria para que ésta facilite a la sociedad los mayores niveles de crecimiento, empleo y bienestar posible”. Un extremo que, para el caso del empleo en el Sector de las Comunicaciones, es evidente que no se cumple.
Por todo ello, entendemos que el regulador no puede ni debe quedarse impasible ante esta situación. Es su deber atender el aspecto del empleo como parte fundamental, esencial e irrenunciable de sus políticas regulatorias. La competencia y la regulación no pueden vertebrarse de espaldas al mercado de trabajo. A tal efecto, hemos trasladado y reiterado nuestras propuestas:
A la espera de una respuesta por parte del organismo regulador, UGT continuará defendiendo los intereses de las personas trabajadoras del Sector de las Comunicaciones, ante todas las instituciones implicadas, en un momento tan especial como el que estamos viviendo.
De nada vale quejarse sin actuar. Debemos denunciar, proponer y exigir porque, si no lo hacemos nosotros, nadie lo va a hacer.
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]]>CENTRO DE SERVICIOS TRANSVERSALES (CST)
El CST surgió porque se identificaron una serie de tareas dentro de los procesos internos de tramitación que se veían duplicados o eran innecesarios. Se crea para tratar de reducir los tiempos de provisión, e incrementar la calidad, garantizando la implantación y la correcta ejecución de los procesos establecidos.
La empresa nos comenta que el piloto lleva en marcha más de un mes, con unos resultados muy positivos, por lo que se hace necesario un cambio jerárquico para las personas que forman parte de este. El objetivo es unificar bajo el mismo ámbito de responsabilidad y objetivos a las personas que formarán parte del CST, el cual implica a 300 personas trabajadoras. La nominación y su dependencia jerárquica afectará a 139 personas trabajadoras, ya que los otros 161 trabajadores ya se encuentran en estos momentos en la Gerencia de Centro de Soporte Trasversal, aunque cambie de nombre.
Estas reestructuraciones organizativas mantienen las funciones actuales afectando de la siguiente forma en número y provincias;
Se informa por el dimensionamiento del CST, se darían los siguientes casos;
UGT ha solicitado que, en los casos de los procesos que no afectan a la totalidad de los grupos, de no haber voluntarios, la empresa dimensione el CST para dar cabida a todos los trabajadores actuales.
La empresa nos confirma que informará a los comités provinciales para la implantación del CST prevista para el 1 de diciembre.
UGT hemos recordado la necesidad de que se mantengan todas las condiciones laborales y económicas actuales, respondiendo la empresa a nuestra petición de forma positiva.
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]]>Adicionalmente, hemos insistido a la empresa en la necesidad de extremar las medidas preventivas en aquellas actividades no teletrabajables y que requieren actuar en la calle o en el domicilio de cliente, limitando en la medida de los posible las actuaciones.
Igualmente hemos estipulado que la tercera semana de cada mes, desde la Comisión de Seguimiento, se valorará la situación de ese momento y, teniendo en cuenta los datos de la pandemia y las medidas y recomendaciones que dicte la administración, se decidirá la posibilidad o no, de proceder a la reincorporación en el mes siguiente.
Ambas partes entendemos que la adopción de esta medida conjuga la necesidad de protección de las personas trabajadoras con el mantenimiento de la actividad laboral, proporcionando certidumbre y seguridad a las plantillas a la par que facilita la suficiente flexibilidad para adaptarnos a la evolución de la situación en cada momento.
UGT reitera la vital importancia que el teletrabajo adquiere para combatir esta pandemia, resaltando el elevado grado de responsabilidad y compromiso demostrado por las personas trabajadoras, manteniendo la productividad con un loable esfuerzo de adaptación a unas circunstancias complejas y difíciles.
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El encuentro se ha celebrado a iniciativa de UGT, donde Alfredo Mesa, Secretario Federal de los sectores de Comunicaciones, Medios de Comunicación y Cultura, ha transmitido al Gobierno la necesidad urgente e inaplazable de cambiar el actual modelo regulatorio.
En opinión de nuestro Sindicato, la tramitación de la próxima Ley General de Telecomunicaciones es una oportunidad idónea para comenzar este viraje. En consecuencia, UGT presentó una serie de alegaciones al anteproyecto (disponibles aquí), basadas en dos ejes fundamentales:
Una revisión de los objetivos de la Ley, que priorice la creación de empleo contra cualquier otro aspecto que lo lamine, especialmente la competencia sobre precios y sus perniciosas consecuencias.
La necesidad de aumentar drásticamente recursos legislativos, financieros y regulatorios para acabar con la Brecha Digital que sufre nuestro país.
Para UGT, existe un manifiesto desequilibrio a lo largo del anteproyecto, que promueve una exacerbada política de competencia sobre precios, de creación de actores pasivos que no invierten, en detrimento de auténticas políticas de fomento del empleo. El simple testimonio de que la palabra “precios” se usa en más de cuarenta ocasiones a lo largo del articulado, por las tres que se localiza la palabra “empleo”, demuestra cuál es la vocación legislativa. Fruto de esta desidia por la defensa y fomento del empleo, y de un injusto favoritismo hacía aquellos actores sectoriales que ni invierten ni crean empleo, el Sector de las Comunicaciones en España ha sufrido una sangría de puestos de trabajo que se cifra en 40.000 empleos menos en dos décadas.
La fragmentación sectorial también explica una gran parte de este desastre laboral. La competencia en las telecos, en términos de número de operadores, se he llevado hasta límites ilógicos e incongruentes. En España, en septiembre de 2020, había más de veinte marcas comerciales en liza, bajo múltiples operadores que operan bajo redes ajenas, a veces acumulando hasta cuatro o cinco de estas marcas comerciales. De este modo, OMV, OTT y otras versiones de operadores parásitos de las redes de terceros, no sólo no crean empleo, sino que además contribuyen indirectamente a su destrucción entre sus competidores con redes propias.
El último factor detrás de esta brutal destrucción de puestos de trabajo es el puramente legislativo y regulatorio. Más allá de que figure como uno de los objetivos de la ley, la realidad es que durante los últimos veinte años se ha destruido el 40% del empleo sectorial; empleo de calidad, con derechos, bien remunerado y altísimamente cualificado. Y todo ello ha sido ante la pasividad de quienes podían haberlo evitado tomando acciones en pos de su defensa y fomento.
En consecuencia, UGT reclama la inclusión en la futura LGT de las siguientes medidas en pos de un verdadero fomento del empleo:
La obligación legal de confeccionar una memoria de empleo donde se especifique cual será el impacto real de cualquier novedad normativa, regulatoria o legislativa.
Eliminar cualquier favoritismo hacia OMV y OTT, erradicando cualquier diferencia regulatoria entre éstos y los operadores inversores y creadores de infraestructuras, apuntalando la coinversión como eje principal de colaboración, tal y como acertadamente propone el actual anteproyecto.
La necesidad de contemplar medidas de fomento del empleo en todos los procesos de licitación para la explotación de espectro, priorizándolas sobre cualquier modelo de recaudación dineraria.
Favorecer una reorientación del rol de los operadores, llevándolo más allá de la pura gestión de las redes de telecomunicaciones, recuperando su papel primordial como polos de innovación y favoreciendo su músculo inversor en I+D y como dinamizadores tecnológicos de nuestra sociedad y de nuestra economía.
Finalmente, UGT presentó sus propuestas con el objetivo de reducir la Brecha Digital que sufre nuestro país, tales como configurar el Servicio Universal de Telecomunicaciones como una herramienta esencial o la concreción de las futuras “tarifas sociales”.
El Secretario de Estado, D. Roberto Sánchez, comparte en gran medida el diagnóstico sobre el Sector, derivado en una parte de la herencia de situaciones precedentes, y en otra parte como consecuencia de la Covid19. No obstante, la pandemia ha servido para que la percepción de la importancia de nuestra actividad rebase nuestro perímetro, adquiriendo un reconocimiento y presencia capital en el presente y el futuro de nuestra economía.
Nos hace llegar que la futura LGT viene en gran medida determinada por la transposición de la directiva europea al uso, redactada hace unos años, que la realidad que vivimos ha superado ampliamente. Por tanto, coincide en que debemos ir preparando el futuro escenario con nuevas normativas que tengan en el centro el empleo en el sector y el cierre progresivo de la Brecha Digital.
A tal efecto, da una especial importancia a Plan de Recuperación que canalizará las ayudas europeas del Fondo de Reconstrucción. De hecho, se espera multiplicar prácticamente por cinco el presupuesto de la Secretaría de Estado en 2021, y varias veces más en ejercicios siguientes. Los futuros Plan de Conectividad y Plan 5G, que se remitirán al Consejo Consultivo de Transformación Digital (donde UGT tiene presencia[1]) serán dos herramientas fundamentales, y tendrán un especial impacto sobre el empleo en el sector y un amplio efecto transformador de la economía.
Finalmente, el Secretario de Estado ha confirmado la recepción de nuestras alegaciones al anteproyecto, que están analizando y que estima que serán recogidas de algún modo a lo largo del texto final.
UGT continuará transmitiendo nuestro posicionamiento social y centrado en el empleo a otras opciones políticas y agentes implicados, mientras la Ley se encuentre en proceso de trámite. Nuestra obligación como Sindicato es proteger el empleo y los derechos de la Ciudadanía, ante la voracidad de los mercados, ante una regulación injusta e impersonal y una legislación que para nada tiene en cuenta la opinión de aquellos que hacemos posible esta realidad. No cabe ponerse de perfil y acabar quejándose: debemos actuar para que este Sector vuelva a ser el que fue.
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